手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院服务

尊重每一位患者 不要戴“有色眼镜”

15年10月16日 阅读:21562 来源: 饶宇原创

  医生的职业就是为了帮助广大患者解除疾苦,如果医生对患者的痛苦不以为然,那么他一定不是一个尽职尽责的医生。人的生命只有一次,无论贫富、地位高低,医生都应做到一视同仁,尊重每一位患者。


  在治疗过程中,医生的感情对患者的影响很大,医生虽不是圣人,但他承担了患者及其家属生命的相托,医生的医疗水平固然重要,即便没有足够的医疗水平,具备良好医德的医生也是患者“敢”托付的。良好的医德包括尊重每一位患者,拒绝戴“有色眼镜”。


  一年前的一天,某省城医院来了一位农村患者前来求诊。他长期失眠、抑郁、厌食,但村里的医生没有检查出病因,建议他来省城挂号检查一下。为了能得到此医院的着名专家诊治,凌晨3点就从农村坐车赶到医院排队挂号。他在等候区焦急地等着,眼睁睁地看着一个来的比他晚的多的人排号在他前面,那人与护士打招呼后优先进入了诊室,这位农民听到旁边的人小声议论:“这个人肯定认识医生,走后门啊。”这位农民患者又等了很久。到11点多,才等到护士叫到他的


  名字。于是抓紧时间向医生把之前背过的“病情台词”讲了一遍。医生听后,对患者的头部和眼睛做了检查,说:“现在我也无法断定你是得了什么病,这样吧,我给你开一周的药,你先吃药试试看,一周后再来检查。”患者听后着急了:“医生,我来一趟不容易啊,我家在离这很远的农村,你能不能这一次给我确诊?”


  医生听后耐心地说:“先吃药试试看,因为即便是大医院有的病情也只是发作期才能发生,单凭前期症状不能确诊,要是确诊错误那就会既伤身体又浪费钱财。”患者说:“我吃的药不少,来大医院就是想找到病根,你可不能这样糊弄我。"


  医生一看病人是非要他说出个病因来就更加耐心地解释道:“你吃别人的药不管用,不一定吃我的也不管用。刚才在你前边进来的那个人,你们以为是插队的吧?其实也是个农民兄弟,一点小病吃了一周的药就好了,他是来续诊的,我叫他如果感觉自己好多了就不要去挂号了。这不又拿了几副药回去继续吃了。你先试试这个药,心情放轻松,一周后要是没有好转我们再安排你做详细的各项检查。你也知道的各项检查费用加起来比你的路费要贵不止几倍啊,要是留你做检查花很多钱也没什么大碍,你不觉得冤枉嘛。对你的病情,我还是有把握的,听我的没错,回去吧!”


  患者的自尊心受到了保护,而且感觉医生对农民兄弟格外照顾,满心欢喜地拿了药回去了,一路上也感觉自己的状态好起来了似的。


  农村患者凌晨就开始坐车来到省城,医生体谅农民兄弟的不容易,即使是必须先吃药观察这点小事,也合理地与患者沟通,让患者理解选择这个做法的原因。之前这位农民患者亲眼目睹了一个“关系户”优先进入诊室,很久才出来。得知前边的也是位农民兄弟,医生为他经济情况着想,农民患者类比了同是农民的自己都不容易,心宽很多。医生与患者有地位、教育程度和职业方面的差异,如果    医生戴着“有色眼镜”与患者沟通,必然会伤害农民患者敏感的自尊。坚持以人为本、尊重患者的理念,是医务工作者的使命。“跟村夫交谈而不改谦恭之态,和王侯散步而不露谄媚之颜”,这是每一位优秀的医生都该做得到的。


  医生对患者的尊重非常重要。医学,内行人看门道,外行人看态度,如果一个医生根本不尊重患者,那好的态度从何说起呢?医生的水平,患者无法得知,但患者可以从医生的语言和态度看出这个医生是否尊重患者、是否戴了“有色眼镜”。


  好的医生越来越多,但是也不能排除一些医生“铁饭碗”旧思想十分严重,患者绝对服从医生的思想根深蒂固。医生在与患者沟通时,不少医生对患者的不尊重让人吃惊,更有些医生时常戴着“有色眼镜”。我们不能只讲究医疗技术,不管患者的感受,我们应当不断提高自己的职业道德水平,树立正确的价值观,拒戴“有色眼镜”。

本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
1642阅读

医美服务的真相

作者:凌晓 时间:2024-04-09 17:32:17 文章来源:转载

1745阅读

构建全面优化的院后健康管理体系,以强化患者满意度与康复成效

作者:杨朋杰 时间:2024-04-08 11:16:27 文章来源:原创

2026阅读

创新医疗随访服务模式:深入探索优化患者体验的新路径

作者:杨朋杰 时间:2024-04-03 17:22:00 文章来源:原创

2174阅读

构建以患者为中心的医疗随访体系:提升患者体验的实践与思考

作者:杨朋杰 时间:2024-04-03 11:14:39 文章来源:原创

2167阅读

打造人性化服务:健康管理中心如何提升院中患者满意度

作者:杨朋杰 时间:2024-04-03 10:23:26 文章来源:原创

2835阅读

院前资源无人管理无人服务,如何吸引患者自然来诊

作者:杨朋杰 时间:2024-04-01 14:45:52 文章来源:原创

饶宇
简介
饶宇,国内顶尖医院管理培训师,高级培训师、高级咨询师,北京大学、浙江大学、汕头大学等多家高校客座教授,盈道教育、聚成企管、中旭企管等多家机构特聘教授,是目前国内互动性最好的医院培训师。从事医院管理研究咨询培训工作已经有十几年的时间,对医院管理方面有丰富的实战经验。
宣传口号
5年医学本科生涯10年医疗职业生涯10年医院培训生涯志在追求