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院长日记之医管分治 解放科主任

作者: 段涛 15年10月28日 阅读:7421 来源: 原创

  上周院长日记写的是“谁更适合做临床科主任”,一些临床做得好,科学研究做得不咋地的朋友狂点赞。不过临床做得好的朋友们也别得瑟,不是说你们临床做得好就可以自动成为一个好的临床科主任,今天也想给你们泼点冷水。


  一个医院管理得好不好,临床学科发展的好不好,战略很重要,但是最重要的并不是战略,而是执行。Idea is cheap,战略可以请外部专家帮你做,可以照搬别人的,绝大多数的医院不是输在战略上,而是输在执行上,知易行难!战略往往是一次性的,在一定时间内不会有改变,执行是每天的功课。战略制订好以后,起决定性作用的是执行者,是科主任,特别是临床科主任。


  在多数情况下,临床做得好的专家会被任命为临床科主任,但是在做科主任之前或者之后,多数人并没有系统地学习过管理,或者只是简单地接受过短期的培训。当然,不少科主任也会在实践中摸索,逐渐成长为好的管理者,但是多数临床科主任的管理水平不够,这就是院长们最头大的问题。有人会说风凉话,不行就换人嘛。但是你去哪里找合适的人?那种既能,又能,还能,还TMD能的临床科主任是凤毛麟角,好不容易出现一个,很快就被提拔成为院领导了,要么就被别的医院挖去做院领导了。


  一个人的胸怀有多大,TA的舞台就会有多大!遗憾的是,胸大的人多,胸怀大的人少(男人亦如此)。


  感叹之余也觉得老天爷公平,一般情况下,老天爷会给大家一个相差不多的智商+情商的总分,智商高了,情商的分数就不够了,所以大家经常会看到临床很牛的专家的情商实在不敢让人恭维。不少临床科室大主任很难打交道,我给这种主任取了个名字,叫做Big ASS(Arrogant傲慢,Selfish自私,Solo独狼)。对于这种科主任,院长往往是既爱又恨,但是又没有很好的处理办法,你不可能不让TA做主任,但是管理得不好或是管理不用心你心里又不爽!只好打一把,撸一把。


  能做好团队管理、目标管理、时间管理、缺陷管理、冲突管理的话,就是一个合格的科主任,但是要想成为一个优秀的科主任,一个有远大理想和抱负的科主任,必须要花更多的时间和精力去做好战略管理和文化管理。


  很遗憾的是,不管是在哪一家医院,真正临床做得好,又有很好的科室管理,学科发展和经营能力的科主任都是少数。不少院长花了很多的时间和精力来对临床科主任进行管理培训,甚至送到国外去学习,送TA去参加MBA培训,但是往往收效甚微。管理知识可以传授,但是情商低无药可救,无论你怎么培训,怎么苦口婆心地和TA谈,都是无法改变。最让人受不了的是TA永远觉得自己做得挺好,如果科室有问题,科室不团结,都是别人不好!


  是的,不满意的话你可以换科主任,但是“东山老虎吃人,西山老虎也TMD吃人”,换了还是一个样。院长们可能会说,我也努力过了,也尝试过了,还是没用,咋办?真的可以学学经营之神王永庆的做法,估计当初长庚医院实施“医管分治”也是王永庆对不少主任的管理能力不满意才想出来的办法。医管分治在长庚医院运行得很有效,国内率先开展的是华西医院,不知道石大爷离开以后情况如何?


  为了提高临床科室的管理水平和管理效率,减轻科主任的压力,让TA们可以把主要精力放在临床管理、学科建设与人才培养方面,在此公开招聘我们医院大妇科和大产科的manager(运营经理)。你最好有医疗相关行业的从业经历,从事过管理工作,有丰富的管理经验,接受过MBA管理培训的优先考虑。Manager不是科主任的助理,和科主任平级,直接向院长汇报,负责临床科室的日常管理和运营工作,工作时要充分听取和尊重临床科主任的意见。


  做得好的话,医管分治可以完全治好院长的头疼病,“上帝的归上帝,凯撒的归凯撒”,各得其所,皆大欢喜。我自己是临床医生出身,知道大多数的临床科主任不喜欢开会,不喜欢去面对投诉,看不懂报表,没心思去算绩效。


  招聘manager并不是心血来潮,这是今年医院工作计划的一个部份。“解放运动”分为两步走,第一步是招聘manager ,“解放科主任”;第二步是招聘文秘,“解放医生”,给医生们配秘书,把医生们从众多的文字工作中解放出来,把医生还给病人!


  PS:


  我知道不少临床科主任还是会为我点赞,因为TA认为我说的是别人,不是TA,唉……。哎哎,手工点赞的那位朋友,说的就是你!


  安慰一下我们医院的科主任们,我公开招聘科室manager不是你们做得不好,是我TMD要求太高,也是想为你们减轻一些科室管理的负担。


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简介
段涛,同济大学附属第一妇婴保健院院长,主任医师,博士研究生导师,上海市产前诊断中心主任。
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