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不要等到机构倒闭了,才后悔没有“居安思危”

作者: 成飞宇 15年11月03日 阅读:8669 来源: 原创
文章作者就职于: 北京美道夫品牌策划有限公司

   2015年,众多的整形机构受到了空前的挑战,行业洗牌已成定局,众多之前盈利状况很好的机构,在这一年,就不行了,有的保本经营,有的亏损。究其原因,是没有做到居安思危。

 

  “安”在哪里?



  一、医美行业太好了,随便做做广告,客人就来了。当行业初级还是发展的时候,医美机构是不饱和的,供小于求,市场自然就好做,BOSS们忙着每天看进账的时候,乐此不彼,哪里有时间来考虑危机。


  二、医美行业利润太可观了,相对于别的行业来说,早期的医美机构利润相对可观,部分机构的盈利率大于50%,一个月下来,轻轻松松的几十万、上百万到手,胜利让BOSS们想的是,我再多做几个机构,或者发展点别的行业,把生意做得更大,也没有考虑医美行业的危机。


  三、人才随处可得,花点钱,招个好点的企划,招个好一点的医生或者别的岗位,挺容易的,根本不需要做人才计划,留住人才,发展人才。

 

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  四、运营环节相对简单,顾客上门了,咨询咨询,基本上就成交了,现场咨询师的个人能力和技巧就可以把顾客留住,所以也用不着做品牌规划、运营流程,绩效管理,岗位职责等等营销管理的模式。


  一个行业的危机,除了是国家政策的影响,还有就是竞争导致的一系列的危机效应,这适用于每一个行业。医美行业以极其迅速的速度发展到饱和和剩余,行业就开始洗牌了,适者生存。


  “危”在哪里?


  一、顾客被瓜分掉,吃蛋糕的人多了,而把蛋糕做大的的速度不能满足吃蛋糕的人的增长速度,所以就分到的蛋糕越来越少了,业绩下滑,要么微利,要么保本,要么亏损。

 

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  二、大集团、风投等进入,规模化运作,大品牌效应加强,部分本来可以选择中小型机构消费的顾客,转向大机构消费,中小型机构的蛋糕自然又小了。


  三、行业低价竞争,首先由大机构吹响了低价竞争的冲锋号,如某大型品牌连锁,大家都应该知道,每进入一个城市,都是用低价策略拓客,先把当地市场原有的秩序打乱,再塑造新的市场秩序,再塑造强大品牌形象,再提升业绩。部分中小型机构在面临这种形势下,不仅顾客分流严重,还在价格下受到严重的影响,两面受击。


  四、外部营销不知何从,当低价竞争到来的时候,部分机构不知如何应对,你低价,我也低价,大家都来打低价,其实正好中计了。别人在行这一套低价策略的时候,早就已经有成型的运营体系,低价只是发起者的一个过渡阶段而也,后来紧着的是盈利计划。而被竞争者盲目效仿低价策略,没有完善的制定体系,不仅是品牌打折了,还伤了之前消费的老顾客,顾客开发也受阻。


  五、内部运营混乱,一种新的价格体系,必然引起运营体系的大的变化,没有做好这些准备,想当然的就跟进了,结果运营自然就混乱,业绩下滑,员工收入下降,导致流失,导致更混乱,在混乱中,新的秩序就洗牌了。


  六、人才相对少了,每一个新机构的诞生,都需要几十人甚至上百人的人才梯队,而行业就没有完善的人才培养模式,大家只管挖,都只管抢人才,自然人才不够用,人才形式已经到了一个空前缺乏的时候,好的网电咨询、现场咨询、企划、设计师、医生,都奇缺,唯独不缺老板。没有人才,怎么做事?这才是最大的危机。


  一个整形机构要在竞争中生存、发展,必须要学会居安思危,外部抓好品牌形象、营销宣传,内部做好营运管理,做好各类体系、品牌体验。最好是在核心岗位上,给予骨干员工一定的股份。这样,在竞争中团队才能稳定,才能发展。

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