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导读:人生半百，已至天命。但此生愚钝，却不知天之命。一生会遇到许许多多的人和事，但无论遇到什么人、什么事，让其按照事物自身规律去发展，这才是最佳的选择。所以，以“遇既是亲”的心态，以善心善念善待他们，最后终有善报。因为，善心善念......[详情]

摘要美国医疗机构评审国际联合委员会国际部医院评审标准（JCI 标准）作为一个国际通用标准，其核心是医疗质量与病人安全。文章重点介绍了JCI 管理标准中所倡导的三种管理工具（循环管理法 PDAC，根源性分析法 RCA，失效模式与效应分......[详情]

现代医院的管理从职业化的角度，对组织结构有系统化的要求，笔者拟从三个方面来表述。1.层次结构特征现代医院的组织体系有职业化管理的层次，这个层次即是岗位职业化、团队职业化和组织职业化。岗位职业化是说医院的管理针对个人但又不是基于人的管......[详情]

习惯12· 用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头上司与下属之间，最容易产生摩擦的就是“报告、联络、商谈”这三种场景下的沟通。这三种场景下的沟通方式，也决定了今后工作的顺畅程度。吴军老师说过，“不要向失败的人取经，而要向成功的人学习......[详情]

[导读]挂号难、床位紧张、人满为患……近几年来，人们似乎对于公办医疗机构的一些体验已经到了忍无可忍的地步，而这一愈发凸显的需求也刺激了新的利基市场产生，越来越多的资本流入民营医疗机构当中。挂号难、床位紧张、人满为患……近几年来，人们......[详情]

危机公关，在人人都是自媒体的网络舆情时代，防媒体甚于防川。危机公关怎么做？一般来说，舆情监控只是监测，痛点是监测到信息之后怎么去解决，这个是所有医院、品牌方最关心的问题。互联网时代，针对危机公关处理，诞生了网络公关公司。他们的处理方......[详情]

导读：对骗保者必须严惩！但预防骗保措施应当人性化，尤其是医患关系并不乐观的现状下，出台相关政策措施时，建议还要站在医患关系的角度多些思考，少些“一刀切”。2018年9月11日，国家医保局联合卫生健康委、公安部、药监局等四部门，印发了......[详情]

“患者植了5颗牙诊所为何要退赔26万元”这则报道近日登上新闻热搜。医患纠纷经常上新闻头条，细究其中缘故，很多是因为在治疗前医患双方没有认真详细沟通并确认好治疗方案，手术后没有告知患者术后状况。如何规避这种矛盾产生，在诊疗前后，医生......[详情]

打造企业规范化管理体系，最难的不是设计方案，而是改变员工不合时宜的观念。企业管理变革成功的关键是全员观念的改变！落后的观念需要转变，陈旧的观念需要转变，错误的观念需要扬弃！仅就笔者十来年的调研诊断归纳，企业员工中影响企业发展和个人进......[详情]

上次写了《说会销没用的医美机构，都是因为做不好会销》后，好多人加我微信，咨询会销的事，看来医疗行业会议营销这件事还是很普遍的。大家的问题都集中在，怎样把会议营销做得有效果。首先大家想一个问题：你的医院什么时候需要做会销？有人回答：业......[详情]