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一家机构的综合实力也体现在对人员的调配决心上人才是第一生产力，优秀的人可以和平台一起成长，帮助平台成就卓越；而问题员工虽然短期看来对平台没有带来什么伤害，但一定会成为企业迈向卓越的阻碍！优秀的领导者能够发现、激励、保留人才，会尽最大......[详情]

对诊室、对会员直管的绩效考评的，也分了三个维度，贯穿的就是要坚守一个客户终身服务的价值理念，这样的一个原则：第一个维度，财务维度跟之前一样，就是订单的数量订单的金额。第二个维度是业务纬度，客户的复诊率、分娩的转化率、月子的转化率以及......[详情]

★ 如何设置复查环节？① 所有的四维报告单上都会注明二十二到二十四周的四维，在什么时间段来做胎儿心脏超声的一个检查。②发现有阳性指标的复查预约。医生在书写病历的时候也会要标志这个复查的时间复查的项目，同时跟客户反复进行强调。这样即提......[详情]

导语：客户服务没有最好，只有更好；客户管理没有任何捷径，只有沉下心不断进行探索、研究与创新，才能实现服务营销！— 陈新林在五个方面其实也是我们客户管理最常见的一个基础性的工作，我相信我们每家医院都有在做。所以今天我们也不做过多的讨......[详情]

一、医务人员压力测试二、医务人员压力来源1. 医患关系紧张2. 个人生活压力3. 人际关系压力4. 社会尊重与社会环境5. 患者及其家属的期望值过高6. 人民群众对医疗服务需求的提高，加上医疗资源短缺，医护工作异常繁重7. 高强度的......[详情]

医院设备设施管理具有医院设备设施种类繁多，管理难度较大；数据统计依赖人工，且记录维度单一；设备设施维护较为被动，多是出了问题才去关注；现场运维人员的专业水平也参差不齐等诸多现状。当然，目前也有一些理念较先进的医院已经采用信息化系统对......[详情]

在医院各项管理工作中，科室管理是医院管理的核心和主体，它直接影响和体现了医院的实力和水平，其管理效能的优劣对医院工作的正常运行和医院发展起着不容忽视的作用，关系到医院的兴衰成败。作为一名成功的科室管理者，做好科室管理工作可从以下四个......[详情]

我之前组织过的流程图优化审批程序如下：设计师或设计员完成设计初稿，经项目组专家指导修改之后，由设计师自己征求流程图涉及的岗位员工代表意见后，再交上司审核。上司审核又可分为两种方式，一是上司自己独立审核，二是上司组织相关岗位员工代表讨......[详情]

上次说到考核以结果为导向，以把控过程为重点，结合营销方向来运作团队，这个话题我们换个时间再详谈，今天来解决遇到的实际问题：某医疗企业网络部组建运营多年，部长换过N个，老员工待了有三四年之久，现在遇到这样一个问题就是不活跃，开会死气沉......[详情]

症状：招不到人，留不住人，再好的想法也是白搭；初步原因：底薪太低，三四年的薪资标准，考核制度不健全，拿到手里的钱太少，晋升通道封闭；在用人的问题上，大家都有一大堆问题，光靠提工资不行，对企业来说，不提工资也不行，对打工者来说，总的来......[详情]