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医院要对医务人员进行社交礼仪、行为仪表、礼节性语言的使用等方面的教育，以保持医者良好的自身形象；要反复教育医生适应现代医学模式，对病人充满爱心、同情心，必须有足够的耐心专心地倾听病人的诉述，善于根据患者知识水平、理解能力、性格特征、......[详情]

曾有基层医院领导问，“于老师，现在的基层医院处于什么样的情况？”我的回答是“三个一”，“一个现状”、“一个问题”和“一个出路”。这“一个现状”其中就包括了“三高一低”的情况，即当今各项支出成本高、宣传推广成本高、消费者觉悟高，营销水......[详情]

卓越的团队是每个管理者都追求的，可以说医院的成功靠的是团队而不是个人，团队的良好协作是医院获得成功的保证。的确，在这个充满竞争的医疗市场，没有一个管理者能只靠自己就运营一家医院，只有依靠团队的力量、他人的智慧，才能不断地发展。小编今......[详情]

首先在经营方面是规划与计划难，很多诊所经营者都是专业医生出身，没有或缺乏制定诊所长远发展规划和执行计划的概念。为此笔者曾经专门询问过很多开业医生对自己诊所未来五年、十年、二十年有怎样的一个设想和憧憬，以及自己设定的退休年龄是多少岁等......[详情]

1、对分内之事敢说“不知道”的人对分内之事说“不知道”，原因可能是“没记住”，但最可能的原因是“没干过”。无论是“没记住”还是“没干过”，都属于失职范畴。现实中，“不知道”分内某些事很正常，但是，一旦把“不知道”三个字说出来就不正常......[详情]

“员工是社会的，不是医院的”,“员工是岗位的主人翁”而不是“医院的主人翁”,员工以其人力资本投入获得知识、技能的提升以及相应的收入。“主人翁精神”更是组织氛围的要项，是一种信仰，更是一种实践，需要我们去体会、理解、证明和实现，它通常......[详情]

威利·詹姆斯说过：人性至深的本质就是渴求被人所重视。管理者就是通过一系列的管理行为，来激发、满足或引导管理对象实现“被人所重视”的目标，这一系列的活动可以简单认知为：激励。可是，在日常工作中，一些激励为什么总是会失效，值得共同展开一......[详情]

三、医院经营管理的几大策略（一）专业定位清晰并专注专业定位是投资人最应关心和重视的，只有专业定位清晰，才能聚焦投资目标，集中各项资源为专业发展做保障和支撑。然后随着专业发展在拓展相近或相关专业的提升，最终实现体系性提升，这种体系性提......[详情]

在实体经济发展低迷，大量资本空转情况下，很多企业在政策引导下转型医疗健康产业，但是成功者寥寥，并且未来3-5年会让很多企业深陷医疗行业经营泥沼，该如何脱困？一、投资医疗产业的准备（一）医疗行业研究准备1、医疗法律、法规及标准研究医疗......[详情]

昨晚，经营智慧微信群的胡红梅老师组织了一场线上医养结合项目研讨，听大家的分享，觉得非常受教。笔者也认为，在健康中国战略下，医养结合具有巨大的社会经济学意义。1.医养结合补卫生经济短板健康中国战略的主题是“共建共享、全民健康”。卫生工......[详情]