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医疗行业是一个特殊的服务行业，其特殊性体现为技术含量高、人文含量高。也就是说，医疗是一个高技术、高风险、高奉献、高情感的服务行业。感谢国家级期刊《医师在线》杂志，自2019年4月起，我先后分9期应邀在杂志连载的“基层医院品牌路”系列......[详情]

有朋友，想让分享分享：关于医院运营、绩效与奖励的区别。其实，这个问题，我一直在思考，也想把相互的关系简单、清晰、明了的理出来。今天，就做一个尝试，我们一起来看看。医院运营：在本号究竟什么是医院运营？一文中已经做了比较全面的阐述，这里......[详情]

在本系列前文中我们曾分析，自2015年以来的中医馆投资热潮，引发了现阶段医馆行业的核心矛盾：患者增长量和医师增长量远远跟不上的医馆增长量。以2018年为例，全国中医门诊患者就诊人次同比增长只有5%左右，中医师（含助理医师）增长量7%......[详情]

同志们注意啦！9月28日天起，云南省第二人民医院（红会医院）正式划归云南大学医院名称变更为云南大学附属医院（云南省第二人民医院、云南省眼科医院）9月28日，云南省第二人民医院（红会医院）划归云南大学揭牌仪式举行。今后，医院名称将正式......[详情]

前几日，在一个饭局上，和几个朋友一顿寒暄数杯之后。有一位朋友，询问到“听说你在医院？”我“是的是的”-“你是医生？”-“不是”-“哪你在医院是做哪方面？”-“搞运营”-“哦哦哦，厉害厉害，来干一个”在这个“哦哦哦”和“厉害厉害”的声......[详情]

德鲁克说过：管理就是最大限度的激发他人的善意。管理就是洞察人性，激发人的欲望。一家医院管理的成与败、好与坏，背后所展示的逻辑，都是人性的逻辑、欲望的逻辑。欲望是医疗机构、组织、社会进步的一种动力。只有抓住人的欲望激发，才有可能成功！......[详情]

2018年世界卫生组织(WHO)年发布医疗卫生系统排名，新加坡被评为全球第三，亚洲第二。在新加坡已有13家医院和医疗机构获得国际联合委员会品质认证(JCI)，占获得认证的亚洲医疗机构的三分之一。新加坡拥有世界级先进的医疗水平，相较于......[详情]

医院所提供的服务与患者的实际需求之间的差距，就是医院改进的空间，只有更多站在医患的视角去看问题，从他们的需求出发来主动设计服务和改善服务，才能提升竞争力。品牌资产实际上是医院的无形资产，具体包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品......[详情]

开诊所不容易，要多多注意这些方面！1、地点比大小重要，医生技术比地点重要，医德比技术重要。2、常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。3、没疗效就没名声，没名声就没生意。4、患者受伤后头痛，不要武断说没事。就是再轻微的症状最好也先观......[详情]

前段时间，我在一个微信群里分享了自己的一篇文章《今天的医美人，既要记吃，更要记打》。此文一出，立刻引起了几位资深同行的共鸣，并就此展开了一些有趣的讨论。针对医美行业的一些诟病，其实很多医美人都有深刻体会。利益驱动的乱象之下，奇招损招......[详情]