医院经营培训-医院经营管理-医院经营方案-医管攻略-华夏医界网

民营医疗越发难做已成为公认的事实。市场竞争日趋激烈、监管趋严，让机构必须加速转向规范化的运营管理的同时大搜流量持续下滑，更是让医院忧心不已。本期文章，将介绍一家西南地区的某专科医院，在医疗寒冬中，通过优化自身客服团队结构，向外拓展多......[详情]

刘拓：诊所运营智慧（一）这么多年你浪费的仅仅是学费吗？——论学习的技巧很多诊所的老板和医生都爱学习，看似很上进，实则是浪费时间，浪费机会，浪费生命。这么多年和基层医疗老板和医生打交道，发现了学习的真相，很震惊。不会学习！——送给一直......[详情]

通过以上五个方面的调查研究，可以初步决定诊所的市场经营定位。比如于莺的水岸祐邻诊所，其定位是趣味化、生活化的社区医疗服务，一个以家庭为单位的医疗模式。因为周边社区近九成住户都是外地户籍，老人在北京看病本身就没有医保，三甲医院更摸不着......[详情]

伴随着医疗行业的飞速发展，应对现阶段患者的新消费服务理念和思想观念，医院对自身品牌形象的构建和传播刻不容缓。经梅奥国际小结，医院有下列几类比较普遍的构建品牌形象方式：No.1 医院连锁连锁医院根据首家成功医院的运营特点和方式，复制并......[详情]

三、患者流失追求价值医疗和独特的市场定位，与患者建立有效连接和互动关系，培植品牌认知和赋能文化基因，融价值个性与文化自信于一体，在患者心智中建立情感共鸣，与时代同频共振刻不容缓。因此，诊所应该主动跟这个时代的基因来互动，不断适应这个......[详情]

从产品短缺到商品井喷，从质量为本到体验为先，一种崭新的客户管理方法和技术——客户体验管理（Customer Experience Management，CEM）应运而生并如火如荼地发展起来。对于医疗行业来说，也就是患者体验管理。医疗......[详情]

作为诊所品牌的核心内容，技术品牌建设就是通过高水准的医疗质量在社会公众中确立技术优势，让患者对诊所的医疗质量充满信心。在研究中发现，有5l%的患者认为医疗技术在诊所品牌构成中占第一位，反映出社会公众对诊所品牌的认识仍以医疗技术为主。......[详情]

现在，仍不乏许多诊所开设时对定位不够重视。一些诊所负责人为了在短时间内收回投资，得到最大利润，就很容易犯两种毛病：一是瞄准高收入人群；二是妄图吸引所有的病人。殊不知，在市场经济时代，大众的经济收入和价值取向早已呈现多样化格局，有人追......[详情]

很多诊所是有医生创办的，共性问题是老板只会行医，不懂经营，以至于诊所命运风雨飘摇。开办诊所是馅饼吗？NO！现在诊所生存艰难、倒闭的不少。传统诊所的盈利模式全是靠药品差价，但未来的新型诊所都是向技术和服务靠拢的。按照经营对象划分，诊所......[详情]

诊所建立顾客数据库是一个系统工程，而不只是堆砌顾客资料。这个系统工程包括如下主要工作：1、根据“二八法则”，按类别和区域市场细分大、小客户和潜在客户；收集完善的顾客基础资料，重视其差异化、个性化并在顾客当中寻求平衡。2、全面、及时、......[详情]