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怎么使你的患者越来越多
来源:
宋增雨
职位:种植项目负责人
分类:医管攻略-医院服务
随着口腔门诊增多,竞争加剧,怎么使自己的患者增多?优质客源,客户到自己门诊,成了大家不得不面对和考虑的问题,在这里我就抛砖引玉,说说我的一些看法,希望大家多多讨论,共同发展进步。随着社会资金的引入和商业化的操作,医疗模式发生了很大的......
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美国梅奥诊所医院医疗服务价格表
来源:
苏南清
分类:医管攻略-医院服务
医学科学是世界上最复杂的科学之一,学医时间长、成本高昂、技术风险高、责任大。医疗服务价格过低是困扰整个行业的老问题。随着医改不断推进,合理调整医疗费用结构的呼声日益高涨。根据经济学原理,均衡价格的形成是市场供需双方作用的结果,违背经......
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电话回访只是打个电话给患者?应该这么做!
来源:
苏南清
分类:医管攻略-医院服务
电话回访 工作主要由护士完成,在病人出院后对其进行电话回访,指导患者家庭 护理 、康复、健康教育和出院用药,在第一时间了解及帮助解答患者的专业性问题,并将问题反馈给医生,协助解决。这种做法既简便易行,又行之有效,大大增加了医患双方的......
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咨询员如何进行电话声音训练
来源:
苏南清
分类:医管攻略-医院服务
1.变化你的说话语调语调能反映出你说话时的内心世界,表露你的情感和态度。当你生气、惊 愕、怀疑、激动时,你表现出的语调也一定不自然。从你的语调中,人们可以感到你是一个令人信服、幽、 默、可亲可近的人,还是一个呆板保守、具有挑衅性、好......
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民营医疗怎样应对“七大患者痛点”
来源:
王鹏飞
职位:总监
分类:医管攻略-医院服务
随着大量患者在移动医疗平台如春雨医生、好大夫在线等进行在线问诊,“网络轻问诊”风行国内,大量的患者医疗服务痛点纷纷浮出水面,针对这些痛点思考相应对策,是优秀互联网医疗参与者的必修功课,也是民营医疗应该重点应对的方面。国内患者的医疗服......
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有效的医患沟通
来源:
苏南清
分类:医管攻略-医院服务
医生有效且富有同情地传达信息的能力是成功建立医患关系的关键。目前的医疗保健环境需要对每位患者提供更少时间的同时增加临床生产力,从而促进有效的医患沟通。建立以患者为中心的询问、关心为本的沟通技巧和双方知情同意的模式可促进医患沟通。包括......
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妇科医生的接诊技巧和流程
来源:
苏南清
分类:医管攻略-医院服务
1医生必备的心理素质a、对本院的检测技术、治疗方案、治疗药品及辅助治疗措施充满信心,对各种疑难杂症有信心、有能力治愈。b、善于分析,总结各种病人的心理特征,针对不同的心理特点,灵活应用不同方法、方式说服病人。c、对病人问候热情,像亲......
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医生与患者交流的15条禁忌
来源:
苏南清
分类:医管攻略-医院服务
1、不要因为知道疾病的基本过程,就理所当然地认为你了解患者的需求,否则你会给自己和患者帮倒忙。2、不要使用俚语和粗俗的语言。3、不要使用患者不熟悉的医学术语和词语。4、不要使用模棱两可、含糊不清、意思隐晦的词语。5、不要大喊、耳语,......
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医院客服回访培训
来源:
苏南清
分类:医管攻略-医院服务
病人出院回访是指由医教科、信息科、护理部牵头负责,向住院的病人或家属回访有关医疗技术、医德医风、治疗效果和服务态度及健康保健咨询等,由反馈信息来加强医院管理,加强患者与医院、医生之间的沟通,更好地提高服务质量,增强医院在群众心目中的......
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消除医院门诊服务流程中的四大浪费
来源:
秦王
职位:行政主管
分类:医管攻略-医院服务
国内很多医院的门诊就诊流程如示:预检分诊-挂号-候诊-初诊-缴费-候检-检查-复诊-缴费-取药-离院。患者一次就诊,平均在门诊停留2—4个小时,除去医生直接诊查的10—15分钟,其他时间均不会给患者就诊带来价值。从我们给医院提供诊疗......
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现年46岁,大专学历,资深医院运营,10年媒体经历,15年医院运营实践经验。运用“人文人性、利他利己”理念运营管理,让医院运管轻松快乐。本人在广告创意、软文
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皖籍,中医执业医师,在民营医院工作多年、熟悉医保政策、工作能力及沟通能力强,苏浙沪优先考虑,微信同号。
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从事医院市场部主任十多年,较强的市场营销创新、策划、计划、组织、执行能力,较强的团队管理能力和协调能力,具备较强的市场渠道开发能力,有大型市场活动
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麻醉副主任医师,二甲综合医院退休。从事麻醉专业三十多年,胜任脑外科,胸外科,普外科,骨科,五官科,妇科,胃肠镜诊治,及日间手术的麻醉。以及危重症病
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