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医管攻略
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——感悟于华西副校长之死连续4年排名全中国最佳医院排行榜第二位置的华西副校长,在正值壮年时于本院眼科接受手术之后变成了植物人,3年之后去世。华西学子在质疑其治疗过程的同时,对大跃进式制造SCI论文和争取基金而忽视临床进行了控诉。原文......[详情]
神经外科手术多为大手术,基本上都是采纳全麻方式,当患者从手术室中被推出来时,患者家属看到包裹纱布的亲人时,心中不免稍稍舒了口气;手术成功了!然而这时清醒的的患者虽然能够用简单的语言表达思想,其实还是处在麻醉期。全麻术后患者有时......[详情]
医护人员在跟患者和其家属打交道时,不仅要有丰富的专业知识和技能,还要有良好的接待技巧和利益规范。医务人员在服务接待中,最基本地是要做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,并且要有文明用语“早、您好、谢谢、请、对不起、请慢走”等。接触患......[详情]
医患沟通是以医者为主导的医患间的互动及信息交流过程,礼仪是医患沟通的重要环节。患者到医院就诊,往往由于对自身疾病缺乏认识,心理上存在恐惧、担心和焦灼,因而对医护人员产生依赖感,迫切需要医护人员的安慰和同情。医护人员在同患者的沟通中,......[详情]
不知从什么时候开始,社会上开始流传“三句半医生”,接诊只有这几句话:“你叫什么名字;你哪儿不舒服;你先做检查去;下一个。”这是病家对个别医生接诊过于简单不满的一种戏称。那么,门诊医生接诊时到底应注意什么呢?首先,主动招呼。患者进来了......[详情]
对每位医务人员来说,礼仪可能每时每刻都在发挥作用。在工作时间,面对患者、家属,我们要懂得医务礼仪。业余时闻参加社交活动耍知道社交礼仪,此外也需要了解一些政务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等。可是我们很多人不学礼仪、不懂礼仪,经常出洋相闹笑......[详情]
医务礼仪是医患交往的一门艺术,从另一个角度看,它也是医疗的行为规范。医务人员在进行医疗操作时也是有所要求的,既要注重安全、方便,又要力求优雅得体。在上下台阶或过往光滑地面时,医务人员应对患者进行助臂。一般助臂只是双手 轻轻扶住患者一......[详情]
据调查,有60%~80%的医疗投诉是由沟通不良引起,因此,医务人员要注意沟通礼仪,掌握沟通技巧,做到规范沟通、有效沟通。有效沟通=有效表达+有效倾听+有效互动。在与患者和家属进行沟通时要避免歧义。如需要“禁食”,最好讲“不能吃东西”......[详情]
仪容美主要包括自然美、修饰美和内在美三种境界。仪容自然美是指先天条件,内在美的境界为最高,修饰美则是通过修饰扬长避短。虽然有“人不可貌相”之说,但第一印象有时在人际交往中起到很大作用。而人际交往,第一印象往往首先是人的仪容,故而不可......[详情]
医患纠纷一直是困扰着医生们的一个难题,也是各家医院想方设法一直想解决的事情。各方的说法都不一致,都有着各种声音,大家都想维护各方的利益,医患关系进入了“互相防备”状态。 南主任,保定某三甲医院心内科主任,现已退休。在某机缘巧合......[详情]
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现年46岁,大专学历,资深医院运营,10年媒体经历,15年医院运营实践经验。运用“人文人性、利他利己”理念运营管理,让医院运管轻松快乐。本人在广告创意、软文...[详情]
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麻醉副主任医师,二甲综合医院退休。从事麻醉专业三十多年,胜任脑外科,胸外科,普外科,骨科,五官科,妇科,胃肠镜诊治,及日间手术的麻醉。以及危重症病...[详情]
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