全国首届医生卓越沟通与信任营销特训营在西安结束了。经过一天难忘的授课、培训与现场的训练，应该说总体效果远超我的预期，同时深感一天一夜的训练时间太短了！在训练的过程中，既看到了问题的严重性，也亲历、亲见到了美好的现实与未来，一个医院运营增长的...[详情]

　　引言　　中国共产党十九大报告关于健康与医疗卫生的论述（在报告的第八部分、第五个环节论述，围绕10个方面的内容展开；18大的报告是在第七部分、第五个...[详情]

互联网时代创造了很多新的词汇，爆品就是其中之一。所谓的“爆品”，是指成本相对低廉、但功能强大、短期内销量巨大，让其粉丝为之尖叫、疯狂的产品。不管其他行业有没有真正的爆品，也不管人们对爆品的概念做怎样的演绎，我们可以开宗明义下的结论是：医疗不...[详情]

　　近日，深圳的朋友把基本建成、将在年底开业的深圳国际医疗中心的资料发给我，希望我谈谈对这个医院发展前景的看法，他说对我曾在上海国际医疗中心成立之际，...[详情]

互联网时代创造了很多新的词汇，爆品就是其中之一。所谓的“爆品”，是指成本相对低廉、但功能强大、短期内销量巨大，让其粉丝为之尖叫、疯狂的产品。不管其他行业有没有真正的爆品，也不管人们对爆品的概念做怎样的演绎，我们可以开宗明义下的结论是：医疗不...[详情]

　　几年前我写过一篇文章，叫《我以忧虑的目光注视着小型民营医院》。现在可能得写一篇新的文章——《我以更忧虑的目光注视着民营医院的企划》。　　为什么呢？...[详情]

多少年来，在医院的运营和管理上，我都是强调并注重创新和营销效率的，无论是面对医院的企划、经营还是领导力，我强调的都是营销效率；同行的好友也不断发出“快鱼吃慢鱼”的职场鸡汤，故创新和营销效率基本是大家发展医院的共识并成为成功的标配之一。但近来...[详情]

　　1、如果你经营医院非常、非常想快速赚钱，不是不可能，主要得看运气。　　2、当真理还在穿鞋的时候，谎言已经走遍了半个世界。认知大于事实。不是患者不选...[详情]

春节过后，大家都愿意思考一下2017年民营医院的运营与结局。我的观点是2017年可能会比较难，因为市场与竞争的变化会比较多、比较大，增长的速度会慢下来。抛开个性的问题不谈，在共性方面存在四个难点：1、竞争要素与环境在改变品牌、资本、人才、学...[详情]

　　我一直认为大多数的民营医院在企业文化和患者满意这两方面是虚伪的。　　让患者满意，建立导诊的队伍等，一是为了和国有医院形成差异，二是做给患者看，根本...[详情]

从顾客心理与行为角度来说，购买分为简单购买与复杂购买。早餐是吃小笼包还是吃油条，只需要5秒钟的思考，这是简单购买决策，即使决策错误也无所谓，这是简单决策的特点，代价很小；但移民是到爱尔兰还是去美国，这就是复杂购买决策，要反复比较、咨询、思考...[详情]

　　1、我主张以医疗技术、医疗项目的拓展作为医疗服务的主体，并以此作为民营医院发展的突破口。　　2、在民营医院的发展中，因为战略的失位，导致其在发展的...[详情]

当下的医院运营，基本就是两股力量在较量：一个是下行的力量，比较猛烈；一个是创新与变革的力量，三分之一在喊、三分之一在犹豫、三分之一在摸索着行动。 这两股势力的较量，现在看总体上是下行占据上风，因为它很专注，就是不信任、就是不满意、就是觉得...[详情]