所谓“步骤”就是从现实出发，通往预定目标的路线分段。每个分段都具有时空特性，以便于规定在每个相对独立的时空单元内所要完成的动作。由步骤连接起来的相对完整的过程就是我们通常所说的“程序”。步骤之间的衔接必须紧密，既不能相互重叠，又不能留有...[详情]

经营管理要在一定的原则下进行，否则，同样的一件事情会出现截然相反的结果，比如以规模为原则，医院可能追求快速发展，如果以质量为原则，医院则可能在适度规模...[详情]

抓住市场环境的机会、针对对象展开工作，还需要具有竞争优势。所谓“优势”是指与（潜在）竞争对手比较，发现并可发挥作用的优点、长处和强项等。 “优势”要素有三大特性：比较性、自觉性和可发挥性。 “优势”要素的第一个特性是比较...[详情]

所谓“环境”是指对自己与“对象”及其相互关系能够产生影响的客观因素总和。所谓“客观因素”就是说在策划与实施过程中环境是确定的，它不以自我意识为转移...[详情]

所谓“对象”就是工作的着力点，是力量针对的主要客体。医院举办建院五十周年庆典邀请来宾，对象就是来宾。医院开展“品管圈”质量管理活动，对象可能是医生护士，质量问题经常出在个别的人身上；可能是医疗活动，流程性的问题或系统性的问题；可能是环境...[详情]

所谓“道理”就是课题所指的事物发展的根本规律或基本原理。“道”强调规律的客观存在，“理”强调对规律的主观认识，所以，“道理”是主观对客观规律的反映...[详情]

今天的医疗行业，尤其是民营医院遭遇诸多困境，市场竞争激烈，优秀人才缺乏，找不到合适的发展模式，生存压力大，经营状况堪忧。在这种情况下，人们不约而同的想到了制定医院发展战略规划，靠规划引领医院发展，靠规划吸引人才。但是，如何制定适合医院的...[详情]

第一步：细分市场。从患者的不同需求出发，根据他们的差异性，把整体市场细分为两个或多个具有类似需求的患者群。医疗市场细分的标准主要有人口因素(年龄、性别...[详情]

杨春士 张耀辉关键词：医院 核心价值 商业模型摘要：本文通过对广州仁爱医院集团发展历史的探索，揭示其商业运作的模式，找到维系其生存、发展的基本价值观——最大限度的满足顾客需要。广州仁爱医院集团在定位的基础上，明确战略方向；通过质量体建设和...[详情]

广州仁爱学院副院长 高级策划师杨春士：策划 创新 价值和切入点：新医改背景下，医疗行业竞争加剧，唯有创新，才能持续健康的发展。医院创新首先明确创新的四...[详情]