通过长期对与口腔机构同仁们的沟通了解,总结发现经营口腔机构最缺乏的三大版块:1、机构负责人的眼光:口腔机构的负责人多是医师出身,缺乏商业和经济头脑,在机构的选址方面依赖于感觉和眼睛,在装修、空间规划方面依赖模仿,在人员配置、管理方面依赖复制...[详情]

关系网建立(RELATIONSHIP BUILDING)指能创立一个在信息搜集/分享/和/或完成工作目标方面有用或可能有用的人的关系网络的能力。维持有...[详情]

组织内活动能力(ORGANIZATIONAL AWARENESS)一种能了解和掌握自己组织内部或其它组织内的权力关系,并能鉴别出决策者及影响者。了解组织结构:识别和运用组织的正式结构,制度与规则以及标准程序。行为示范:1.了解人员的角色/职...[详情]

考虑不同的意见、选择,不带偏见。衡量被选方案时,应考虑到各方案正反两方面、风险以及影响。在多方利益发生冲突时,仍能保持客观。判断长期影响:客观判断那些...[详情]

展望力:理解、实施目标,以激发他人工作动力的能力。第一级·理解并遵守公司实行的法规、价值和他人对于未来的展望。相应规范自身行为。·调整个人行为与公司核心价值观保持一致;·遵循公司法规;·确保个人工作行为与公司远景保持一致。第二级·依据公司远...[详情]

决策能力和水准:依据对形势分析,作出恰当、合理、及时和实际的判断并采取行动第一级·做出常规决定:利用较为充足的信息,作出常规决策·较少作出决策,决策犹...[详情]

以客户为本:帮助服务他人,无论内部还是外部客户,并满足其需要。第一级·承担个人责任:追随客户的需要与咨询,有责任矫正客户服务的问题。迅速解决问题。要表现的有责任感。第二级·解决潜在需求:了解客户业务。了解客户现实的与潜在的需要,提供与之相应...[详情]

分析能力:搜集相关信息,识别不同信息间的联系,寻根溯源解决问题的能力。第一级·发现根本联系:迅速意识到现状与过去形势间的相似之处。找出直接的因果关系,...[详情]

关系网建立:指能创立一个在信息搜集/分享/和/或完成工作目标方面有用或可能有用的人的关系网络的能力。第一级·有效参与同事间非正式交谈,与同事建立非正式的相互往来。·建立、改善与团队内其他人的关系。·与他人维持积极有效的关系(例如:对他人的工...[详情]

面对不确定性,设法控制风险的同时,利用重要的组织与个人资源实现显著困难的目标。利用组织资源实现困难的目标,获得重要的新业务主动权。承担并管理对业务有积...[详情]

任务分配能力:为了对组织和客户更好的服务,指导并控制他人工作的能力 第一级 · 要给予充分的指导,提出的需求和要求明确、具体 · 提出要求时提供清晰的目标和参数 · 能检查员工是否知道对他们的期望 第二级 · 可以将...[详情]

很多同仁都在探讨例如民营口腔诊所怎样做广告?我们首先来看,什么叫做广告?顾名思义,就是广而告之的意思,告诉所有人的行为。口腔机构在商业定位当中属于坐商...[详情]

诸多人都在困惑于“瓶颈”这个问题,“管理瓶颈”、“市场瓶颈”、“营销瓶颈”......总之,总之我们现在看到的是各种各样的瓶颈,那么究竟什么是瓶颈?瓶颈是一只瓶子快要达到瓶口的部分称之为瓶颈,那么口腔医疗这只硕大的瓶子,瓶颈究竟是在哪里呢?...[详情]

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刘建民

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刘建民先生,山东潍坊华英咨询培训有限公司首席咨询师/总经理,国际PTT认证讲师、中国TTT认证讲师、国家一级人力资源师、广州愿望星集团首席咨询师;现任职多家民营/国营企业高级运营顾问。 全国服务、策划、管理民营/国营企业达1764家,涉及行业有医疗卫生、义齿加工、口腔材料、汽车、食品、服装、建材、通讯、网络等一百多个行业,当中已经有63家成为行业第一。