在顾客消费日益趋于理性化的今天,很多的口腔机构同仁已经开始深刻关注从业人员营销技能的训练 ,虽然说我们身处在口腔医疗范畴的工作,但是如何有效的引导消费者选择最适合他们的服务诊疗项目成为我们的研究课题之一。我们所服务的机构当中,很多机构反映多...[详情]
从顾客的消费行为心理动向的主体过程来讲,一般会遵循这样的流程: 焦虑→紧张→质疑→对比→求廉→求实→轻松→紧张→放松9个步骤,下面依据顾客的心...[详情]
绩效管控是一门非常复杂的学科,涉及到的体系非常多,例如企业文化、组织架构、岗位职责、运营流程、职业生涯规划、薪酬福利管理、劳动关系管理、培训体系等等,这次跟大家分享的科目避重就轻,单一的来...[详情]
几乎所有的口腔机构学员都经常遇到患者进行价格对比的问题,我们首先来了解一下心理行为动向当中“求廉”心理的诠释:在面对完全同等价值及附加价值的前提下,消...[详情]
部分普通患者在选择治疗机构或者方案之时,会有“货比三家”的方法来去进行对比,这是由于过往的普通消费经历习惯性所产生的特定行为方式。前文提到,患者并不是十分了解我们的专业技术如何如何,没有接受诊疗之前也不会过多体...[详情]
顾问法之心理行为动向3(个人首发,华英版权所有) 续上文内容,在日常的接诊当中,所面临到的客户质疑是必须要经历的...[详情]
6绩效管控:前文叙述的大篇幅内容来去讲解绩效管控所需要具备的软性基础条件,目的是使绩效管控能够有切实的实施环境以期望达到催化目标的结果,下面我们就谈一下关于绩效管控的核心内容,下面从绩效管控推行、核心要点、注意事项三个方面进行内容概述。 A...[详情]
2、组织架构的设计:走访服务过的口腔机构当中部分存在家族式运营的主体概念,这点我个人是支持的,在机构规模较小的时候,应当采用情感管理的手段,但当机构已...[详情]
4成交率。 对于成交率的概念:成交率=成交客户数量/意向客户数量×100%。在客户入店之时,我希望大家都在进行客户的登记和统计,这样做会非常有助于后期帮助大家来做自己的经营分析。多数口腔机构人士都在不断攀升新的技术和医疗设施,但在此之时...[详情]
结合上文内容,你确认你已经做好了充分的思想准备,我们就来研讨一下口腔机构绩效管控的核心内容。 1、企业文化的建立: 很多口腔界同仁都向我咨...[详情]
作为一名从事各行业咨询策划人士而言,对于口腔行业技术范畴内容不甚了解,通过在义齿加工行业实体运作多年的时间,走访各地口腔医疗市场,结合过往经验和多行业运作手法对口腔医疗市场运作有所浅见。市场状况:口腔医疗行业在中国国内有着符合中国整体消费环...[详情]
2013-6-30 15:10 |个人分类:口腔人资| 口腔管理市场运作, 口腔市场营销, 口腔人力资源 4职业生涯规划:在谈论这个问题之前,首先请您...[详情]
2013-7-2 11:05 | 口腔管理市场运作, 口腔市场营销, 口腔人力资源 5奖惩机制及培训体系:这两个方面的内容关联性比较强,因此放到一起来去做分析和引导。我希望在阅读以下内容之前,可以拿出您的机构当中奖惩及培训文件,来进行对比,...[详情]