咨询师再牛,医院跟不上也白搭,服务是一个全系列的流程,不只是咨询师一个人,收费的、药房的、护士、医生,就连扫地的阿姨、门口的保安都会对顾客造成影响,他们的每一个动作都代表了医院的形象,小丹在这里感受了一流的医疗服务,她非常的满意,不仅在身体...[详情]

高明的咨询师和普通的咨询师,其区别往往就在于,一个打外围,一个打内心,而打内心就是改变顾客的思想,这属于精神洗脑式营销,如果你能学会绕开产...[详情]

让咨询师最头疼的就是顾客搞价,甚至是杀价!更可恨的是拼命杀价!那么搞价的顾客到底是不是好顾客?遇到搞价的顾客到底该怎么办?应该如何正确看待和应对顾客的搞价?在本次课程中,王无极老师就来告诉你正确答案!一、顾客为什么总是跟你搞价?1、市场价格...[详情]

  整形美容不同于其他商品,很多顾客可能会出于各种考虑,并不能马上就下定决定,这时就需要我们咨询师经常和顾客保持友好沟通,通过各种方式与顾客接触,要记...[详情]

中国是个含蓄的民族,很多话是说三分、含七分,如果你不仔细体会,就不知道顾客内心在想什么。在与顾客的沟通中,应当注意到“听话”在成交过程中的重要性,不仅要听表面的话,还要听“话中话”,从顾客的语言表达上去分析其背后的真实心理想法。还是那句话,...[详情]

  涉及到价格要记住一个销售的基本原则,顾客不是要便宜,而是要占便宜;永远跟顾客谈价值,不要谈价格;轻易得到的永远不会珍贵;基于这些原则,来探底顾客的...[详情]

人性的弱点在于爱听好话,遇到批评就不愉快,躲避,找托词,实际上一名出色咨询师的成长离不开顾客的摧残,领导的批评,同事的帮助和亲人的鼓励,正所谓严是亲骂是爱,如果你的成长中就根本听不到顾客的批评,那你无疑是失败的,顾客能打电话过来劈头盖脸的骂...[详情]

  好咨询师一定要懂人性,轻易得到的没人会珍惜,费劲心计拿到的视若珍宝,如果你想给你顾客推荐一个项目或产品,千万不要直接告诉她,很不错,你买吧!迂回一...[详情]

一物降一物,卤水点豆腐,当遭遇顾客到不满、投诉、发难的时候,你是否也会控制不住自己的情绪而针锋相对,以牙还牙呢?我想这种情况一定不在少数,咨询师的优秀不在于沟通技巧多么高深,专业知识多么精通,而在于心性的成熟,不以物喜,不以己悲,成熟稳健,...[详情]

  整形的顾客大部分都属于冲动型消费,有调查,超过75%的人是靠15秒的冲动时间完成交易的,而一旦15秒过后,顾客就会冷静下来。所以咨询师一定要学会巧...[详情]

家家都有本难念的经,每个人都有自己开放与封闭的两个世界,只走进顾客的开放世界是不可能获得顾客的真心的,沟通的第一步就是先放下利益、交易、搞定、拿下这类的想法,先去感动、打动、聆听、同情、认可顾客,再根据她们的痛苦点和需求点,从专业的角度,结...[详情]

  很多咨询师不是败在笨嘴笨舌上,而是败在伶牙俐齿上,太能说的人有一个通病,就说喜欢以自我为中心,喜欢说自己想说的,自己喜欢说的,而完全忽略听众的感受...[详情]

很多咨询师都会问我,老师你是怎么开发出几百万的大顾客的,我说比较幸运而已,小单靠技巧,大单靠运气。为什么这么说呢?因为大部分顾客其实都是普通消费者,偶尔能出个大单那是因为来大客了。因此有一句话叫做,有钱的不一定能成为大顾客,但没钱的很难成为...[详情]

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王无极

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