今天课程主题是:顾客潜在需求的开发。首先第一条请大家记住:顾客只知道自己需求的15%,整体开发的空间非常大!一、顾客来医院是干什么来了?是为了做双眼皮吗?是为了隆胸吗?是为了隆鼻吗?是为了变美!在课程正式开始之前,我们需要搞清楚一个问题:顾...[详情]

  我们今天来学习一个大家比较关心的话题:报价。我们看到任何事情都要具有辩证思想和全局观念。凡事有一利必有一弊,有一得必有一失。那么涉及到报价,到底该...[详情]

很多咨询师都会问我,老师你是怎么开发出几百万的大顾客的,我说比较幸运而已,小单靠技巧,大单靠运气。为什么这么说呢?因为大部分顾客其实都是普通消费者,偶尔能出个大单那是因为来大客了。因此有一句话叫做,有钱的不一定能成为大顾客,但没钱的很难成为...[详情]

  一个咨询师想要成交大单,在业绩上获得突破,只获取信任只是初级水平,得到顾客的尊重才是顶级王道!  潜在需求顾客  ——获取信任只是初级水平,得到顾...[详情]

在工作中,很多咨询师都有这样的困扰,这个顾客很有钱,很想留住她,但总碍于自己水平有限,因沟通、价值塑造不到位等原因,最终导致顾客或者什么也没做,或者仅成了几千、几万的小项目!这也反映出不少咨询师的困境,为什么面对大顾客,越是无从着手呢?其实...[详情]

  一、大客开发需要的本事 并非有需求和信任就能解决  信任是达成交易的基础,但并非只有信任就可以,在信任的基础上我们可以继续发掘顾客的需求点和危机点...[详情]

一个咨询师想要成交大单,在业绩上获得突破,只获取信任只是初级水平,得到顾客的尊重才是顶级王道!潜在需求顾客——获取信任只是初级水平,得到顾客尊重才是顶级王道小成靠专业,中成靠美学,大成靠相学,专业可以让顾客信任,美学可以让顾客信赖,相学可以...[详情]

  一、报价后顾客说下次再做你该怎么办?  顾客如果说下次再说,这说明她现在不想买单,下次做只是一种搪塞和推辞的拒绝手法。当顾客不想成交的时候,你就需...[详情]

一、大客开发需要的本事 并非有需求和信任就能解决信任是达成交易的基础,但并非只有信任就可以,在信任的基础上我们可以继续发掘顾客的需求点和危机点,有需求点就能达成交易,有危机点才能达成大单。需求往往是正面的,而危机往往是负面的。人躲避痛苦的驱...[详情]

  一、专业满足顾客需求 美学创造顾客需求  对于刚性顾客来说,她希望医生和咨询师都能够给她提供专业级别的咨询服务,因为刚性需求的顾客非常明确自己应该...[详情]

一、价值塑造到位后层级报价 危机塑造到位后锁定报价美相设计成交报价体系基本流程是:通过客情断事获得顾客信任,发现需求和危机点进行塑造,提出解决方案对价值进行塑造,最后再报出最高价格,从上往下报。报价的基本原则是危机不塑造、价值不塑造、价格不...[详情]

  人都是活在希望当中的,有希望就会有动力,但人也是活在危机当中的,有危机就会马上行动。心理学研究发现,人躲避痛苦的动力是追求幸福的5倍。因此说,塑造...[详情]

在工作当中,经常遇到美容师或者咨询师会过来跟我说,王教授我的这位顾客非常有钱,家里有好几套房子,还有别墅,开着保时捷过来的,你可要好好沟通一下,这可是我的大顾客,以前在这里消费了好几百万了。但后来就一直没有再消费。我说他老公是干嘛的?孩子有...[详情]

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王无极

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董事长
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上海黄浦
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