顾客纠纷是整形医院最头痛的事情,一个纠纷往往会消耗医院、医生和咨询师很大的精力来处理,对医院、医生的口碑、形象和业绩造成很大影响,在无极美本次课程中,我们就来为你剖析,顾客为什么会不满意!一、顾客不满意后的表现1、投诉型顾客--找你们领导投...[详情]

俗话说:一招鲜,吃遍天,举目四望,如今的整形美容市场,同质化严重,狂打价格战,老板投资没钱赚,咨询师辛苦没业绩,大家都痛苦不堪!那么机构和咨询师应该如...[详情]

当你来处理问题的时候,可能顾客已经怒不可遏了,你的员工或者同事不当的处理方法,让顾客此时愤怒异常,那么作为院长或客服总监,你该如何处理呢?本次课程,无极美会教你如何应对怒发冲冠的顾客。一、先让顾客气顺 气顺了一切都好说你让顾客气顺的程度决定...[详情]

不管是现场还是网电,都会遇到顾客上来就直接问价的,没有经验的咨询师就开始报价了,结果报完顾客就跑了!那么遇到这种情况咨询师该如何应对呢?是报价呢?还是...[详情]

无极美-王无极:顾客纠纷篇——顾客不满意了你该怎么办 学会后能挽回很多顾客顾客不满意是纠纷的前奏,处理好了可以转怒为喜,处理不好就会形成纠纷,那么我们该如何针对不满意的顾客进行处理呢?一、处理纠纷必须记住10句话1、顾客满意了就会友好平和,...[详情]

前两天在无极美的群里讨论过关于咨询师接待顾客的时候,客人应该坐在哪里的问题,今天我集中给大家讲解一下,可以说目前国内整形机构装修豪华的不少,但真正把客...[详情]

无极美-王无极:价格已经谈的很低了 但顾客还是得寸进尺你该怎么办很多时候,为了让顾客成交,咨询师会做出一些让步,甚至是大幅度的让步,但有时候遇到谈判能力很强的顾客,临到交钱的时候,还会再次提出让步要求,让人很头疼,那么遇到这种情况我们该怎么...[详情]

知己知彼,方能百战不殆,要想成交顾客,一定要先知道顾客是怎么想的,工作中最常见的就是在咨询过后,顾客说“我再考虑一下吧”“我过两天再做”“我再想想”“...[详情]

无极美-王无极:顾客光说来但老不来你咋办 被顾客放鸽子的应对策略被顾客爽约放鸽子是咨询师经常遇到的一个问题,从表面上来看似乎是顾客不守信,而从本质来看却有3个方面的问题,在无极美本次课程中,我们就来重点讲解,当你遇到被顾客放鸽子的时候,你该...[详情]

三流的咨询学话术,一流的咨询学心术,懂人性才能将话术运用到出神入化的境地,如果看了话术不知道该如何在实战中操作的话,就买套无极美的【整形咨询师102个...[详情]

作为咨询师一定要明白这一点,如果你不能给你的顾客以荣耀和关怀,那你的大单子就很难签下来,而只有一次性交易的咨询师是永远不可能成为优秀的咨询师。记住,客户需要你的宠爱,千万不要冷落她,从每一个细节上去关心她,尤其对于做手术的顾客,如果你能陪她...[详情]

很快老板娘匆匆忙忙跑了过来,洗了手和脸,挤过来说开始给我设计吧,帅哥,你看看我都需要做哪里?老板娘满眼的期待,一脸的渴望,从面相来看应该有50多岁了,...[详情]

从福州回来非常的疲惫,去做足疗按摩,为了让足疗小妹知道我是做整形的,我故意给顾客拨打了一个电话,叮嘱她注意术后的各种事项,同时向她讲解美学专业知识。撂下电话,小姑娘就说,呀!帅哥,你是做整形的吗?我说,你猜!这一猜,猜出来了一个大客户!我们...[详情]

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王无极

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职      务:
董事长
工作地点:
上海黄浦
上海无极美医疗美容管理有限公司CEO,上海美藤营销策划公司董事长,整形咨询师102条攻心术总编,无极美咨询师联盟创始人,无极美在线教育创始人,韩国伊婉大中华区品牌营销总监。