对于失望和绝望中的顾客,一定要给她打气,给她希望!如果她彻底失望了,还会做什么整形吗?绝望中的顾客最需要的就是一根救命绳,一旦你抛向她,她一定会牢牢地抓住!根据顾客的情况,为顾客提供切实可行的具体实施方案,要比空口的安慰强很多!顾客的决心有...[详情]

有些顾客的思想不是一下子能改变过来的,高天的失误在于,太着急了,迫不及待地想把自己认为正确的这些理论灌输给顾客,想在一瞬间凭借几句话就把顾客说服!这本...[详情]

感情投资绝对是花费最少,回报最高的一种投资,黄金一两,不如心意一片,被人惦记是最高级别的幸福,咨询师一定要明白这个道理。与其请顾客在五星酒店吃顿饭,不如在她生日的时候送束花;与其每天花心思邀请顾客来做美容,不如在节假日的时候送去一个贴心的小...[详情]

优惠、打折是最后的成交催化剂,而不可以上来就滥用,接诊就优惠,以后永远没有大单子,以优惠而来的顾客,最终会因优惠而去。顾客跟你讨论价格,你就要跟顾客讨...[详情]

顾客怒气冲冲的来找你麻烦了,出言不逊,破口大骂,你感觉如何呢?怎样快速安抚顾客,把矛盾化解呢?请记住,有纠纷,先看气,有生气,先安抚,不生气了再调解,今天就教你24句安抚顾客情绪的话术,千万不要小看它,牢记在心,形成习惯,你将成为调解高手!...[详情]

顾客纠纷是整形医院最头痛的事情,一个纠纷往往会消耗医院、医生和咨询师很大的精力来处理,对医院、医生的口碑、形象和业绩造成很大影响,在无极美本次课程中,...[详情]

俗话说:一招鲜,吃遍天,举目四望,如今的整形美容市场,同质化严重,狂打价格战,老板投资没钱赚,咨询师辛苦没业绩,大家都痛苦不堪!那么机构和咨询师应该如何在这种难以有所作为的市场环境下大有作为呢?唯一的出路就是走专业化和个性化的突围之路。你有...[详情]

当你来处理问题的时候,可能顾客已经怒不可遏了,你的员工或者同事不当的处理方法,让顾客此时愤怒异常,那么作为院长或客服总监,你该如何处理呢?本次课程,无...[详情]

不管是现场还是网电,都会遇到顾客上来就直接问价的,没有经验的咨询师就开始报价了,结果报完顾客就跑了!那么遇到这种情况咨询师该如何应对呢?是报价呢?还是不报价呢?报多少合适呢?本次课程无极美就来教你如何应对直接问价型顾客!一、想要应对顾客 先...[详情]

无极美-王无极:顾客纠纷篇——顾客不满意了你该怎么办 学会后能挽回很多顾客顾客不满意是纠纷的前奏,处理好了可以转怒为喜,处理不好就会形成纠纷,那么我们...[详情]

前两天在无极美的群里讨论过关于咨询师接待顾客的时候,客人应该坐在哪里的问题,今天我集中给大家讲解一下,可以说目前国内整形机构装修豪华的不少,但真正把客人放在第一位,站在顾客角度去考虑装修设计方案的真不多,未来的发展趋势必将是以顾客为中心,而...[详情]

很多时候,为了让顾客成交,咨询师会做出一些让步,甚至是大幅度的让步,但有时候遇到谈判能力很强的顾客,临到交钱的时候,还会再次提出让步要求,让人很头疼,...[详情]

知己知彼,方能百战不殆,要想成交顾客,一定要先知道顾客是怎么想的,工作中最常见的就是在咨询过后,顾客说“我再考虑一下吧”“我过两天再做”“我再想想”“我跟老公商量下”那么这种情况下,你该如何回复你的顾客呢?本次课程,无极美收集了8位实战派整...[详情]

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王无极

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职      务:
董事长
工作地点:
上海黄浦
上海无极美医疗美容管理有限公司CEO,上海美藤营销策划公司董事长,整形咨询师102条攻心术总编,无极美咨询师联盟创始人,无极美在线教育创始人,韩国伊婉大中华区品牌营销总监。