想全部找成熟的咨询师来你医院上班,基本是不可能的,我们初步做过一个推算,目前全国网电、现场、客服三岗位咨询师人才缺口有20000多人,很多整形医院快速圈地,但人才却跟不上,不得不以次充好,自己培养,那么在你挑选培养人才的时候,哪些苗子才是你...[详情]

1. 别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。2. 别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。...[详情]

一朝被蛇咬,十年怕草绳,稍微有点社会阅历的人都曾经遭遇过被骗的经历,对于我们咨询师来说,第一次跟顾客接触,她是不会完全相信你的,这是社会造成的,也是行业造成的;所以,第一步需要做的是取信顾客,而不是去推销你的项目,越是像饿狼一样、满眼冒金光...[详情]

先把心态放平,不要浮躁,如果你是为了钱而来的,始终盯着钱,那么你一定成功不了;开放自己,多和同行业的人交流学习,山外青山楼外楼,高手之外有高手,跟高手...[详情]

入门篇--待客为王道客人进门,笑脸相迎;嘘寒问暖,地主之仁;请客落座,美酒香槟;待客之道,皆在心诚;察言观色,心心相印;体贴入微,细节见情;聊聊孩子,说说老公;虑其所虑,痛其所痛;但凡来诊,必有痛隐;引导顾客,倾诉苦衷;两耳一口,你要多听;...[详情]

很多咨询师都说顾客不好搞定,每个顾客都有着不同的性格和习惯,往往在别的顾客身上有效的招数,到了其他顾客身上就不大管用了,结果因为不了解顾客而导致顾客流...[详情]

美相设计专家王无极:2016年度罕见公开实战咨询案例解析 营销+面相+专业+人性四位一体震撼解析成交不是靠话术而是靠心术,营销不是靠价值而是靠危机,邀约不是靠活动而是靠人性,那么实战的过程中,我们应该如何利用人性来达成成交呢?不同阶段的咨询...[详情]

在工作当中,经常遇到美容师或者咨询师会过来跟我说,王教授我的这位顾客非常有钱,家里有好几套房子,还有别墅,开着保时捷过来的,你可要好好沟通一下,这可是...[详情]

情报的收集是个系统性、持续性的过程,因此我们在工作中就为一线工作的咨询师们提供了顾客情报收集报表,通过表格的方式让咨询师能够在工作中不断的进行收集和整理。 众所周知,顾客的一些核心机密往往并非一次沟通或者几次沟通就能获取到,而是要通过多次接...[详情]

中国的整形美容行业已经进入红海市场,资本运作、品牌连锁、集团兼并,未来5年将有80%机构会被吞并或死掉,大品牌医院将横行市场,小门诊将遍地开花,美容院...[详情]

去年4月份跟台湾的一位朋友,在高雄呆了2个星期的时间,参观了几家当地的大型整形机构和小型整形门诊,对台湾的整形行业发表一些个人的看法,今天跟大家交流一下。1、首先在台湾做整形咨询师是比较轻松的,没有大陆这么累,但台湾的咨询师大部分都是医科出...[详情]

跟顾客沟通是一门学问,会沟通的咨询师,聊一会儿就把该知道的都问出来了,不会沟通的咨询师,越聊越没劲,聊的顾客都要走了,该知道的内容还没有聊出来,本次课...[详情]

前两天在无极美的群里讨论过关于咨询师接待顾客的时候,客人应该坐在哪里的问题,今天我集中给大家讲解一下,可以说目前国内整形机构装修豪华的不少,但真正把客人放在第一位,站在顾客角度去考虑装修设计方案的真不多,未来的发展趋势必将是以顾客为中心,而...[详情]

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王无极

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