我经常与很多医院讲到一个案例,在几年前,有家医院由于一个护士在护理操作时麻痹大意,竟将鼻饲营养液当成静脉用药,造成患者死亡。尽管医院表示按照规定妥善处理,但患方仍将死者停留在病房,坚持医院立即赔钱,给医院带来极坏的影响。这是典型的护理操...[详情]
由于企业所在的行业不同,所处的市场环境不同,所处的发展阶段不同,管理模式也异同。不能用一个模子来套或照搬照抄,更不能张口可口可乐,闭口IBM、通用公司...[详情]
医院文化是医院长期发展过程中积淀的价值理念体系、制度行为体系以及品牌形象体系的总称。医院文化的发展客观上经历了一个自然演变的过程,人们对医院文化的认识也在不断改变和提高。过去我们所熟悉的院训、院歌、院徽,用现代医院文化建设的标准来衡量,已...[详情]
医院管理工作是一项政策性极强的工作,在不同的时期有不同的特点,同时也难免存在不同的问题,这些问题往往成为引发医疗纠纷的原因。近年来,医疗单位的...[详情]
民营医疗机构是市场经济的产物,由于它是以经济手段宏观控制发展方向,可起到优化卫 生资源配置,减轻政府财务负担,筹备社会资金发展卫生事业,引入竞争机制、改善服务、 提高医疗服务质量和水平的积极作用。 尤其是民营医疗机构的自主经营体制, 充分体...[详情]
当今企业,应该以全新方式看待你的员工,视每位员工为具有充分潜力的人才,视顾客为拥有复杂情感的个体。 事实表明,由情感投入的员工所组成...[详情]
没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的许多不满和看法,虽然其中有正确的,也有不正确的。所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对医院发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接...[详情]
当前,医院正处在由“传统化管理”向“职业化管理”过度的阶段。因此,加强医院管理人员职业化建设是保证平稳过度的前提和基础;是培养优秀医院行政人员和管理人...[详情]
在新的医改如火如荼的开展下,医院已深深的感受到医院发展中的短板之痛,在竞争环境日益恶化的当下,更多的是积极投身于市场经济大潮中,等、靠、要的历史一去不返,张着嘴巴等着政府的接济的现象也不可能再发生。因此,医院必须要自食其力,寻找自己的出...[详情]