民营医院一定要转变经营思路,从经营科室转变为经营客户,从开发新客户转变为维护老客户,从短期功利主义转变为长期价值主义,放弃单次收益,追求终身价值。健康管理中心的职能,分院前、院中、院后三个环节。院前主要有四个职能,分别是服务设计、产品规划、...[详情]

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民营医院一定要转变经营思路,从经营科室转变为经营客户,从开发新客户转变为维护老客户,从短期功利主义转变为长期价值主义,放弃单次收益,追求终身价值。随着时代的发展,开发新客户的成本会越来越高,而我们往往忽略了已经体验过我们产品的老客户。我们应...[详情]

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民营医院一定要转变经营思路,从经营科室转变为经营客户,从开发新客户转变为维护老客户,从短期功利主义转变为长期价值主义,放弃单次收益,追求终身价值。民营医院应当转变经营理念,放弃单次收益,追求终身价值。01、单次收益是什么意思?比如说一个病人...[详情]

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营销正在发生深刻的变化:从“以产品为纽带”,过渡到“以关系为纽带”;从提供产品,变成了“经营客户。”从 Costco 说起前不久,被称为“零售之神” 的Costco(开市客),大陆首家店在上海闵行开业,仅5个小时就因客流爆满被迫暂停营业。第...[详情]

  医患沟通对于医院的经营非常重要:患者能否留在医院接受治疗,重点取决于接诊医生的沟通水平;患者住院期间对服务是否满意,重点取决于护理人员的沟通能力。...[详情]

导语:要想打动患者的心,必须满足患者就医时的全方位需求。要把患者来院看病的全部流程梳理出来,针对不同环节设计相应的服务标准。患者想到的我们都做到,患者没有想到的,我们要替患者想到。只有这样,我们才能把“患者至上”践行到位,才能赢得患者口碑。...[详情]

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于海博

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职      务:
首席咨询师
工作地点:
于海博 男,复旦大学公共卫生学院医学管理硕士,医疗卫生行业管理培训实战型专业讲师,对民营医院运营管理、营销策划、团队建设和绩效管理模块有较为深入的研究,辅导医院超过30家。