笔者上篇文章《民营医院服务营销模式(一):优美的环境》集中阐述了吸引患者的第一大招,以优美的环境与患者建立第一联接,让患者愿意走进医院。今天,我们再来探讨一下如何赢得患者的信任,让他/她愿意就诊并重复消费。对于患者来说,最大的价值莫过于看好...[详情]
曾几何时,民营医院的服务被世人津津乐道,可圈可点之处也着实让部分民营医院有一种对公立医院的优越感而沾沾自喜。但随着医疗环境的深刻变化,公立医院在服务方...[详情]
一、绩效计划:基于民营医院战略目标,结合岗位职责,制定能够实现和能够执行的绩效计划。 千斤重担人人挑,人人头上有指标。只有结合岗位职责,将战略发展目标层层分解,明确每个岗位所要完成的绩效指标,同时做好绩效计划,民营医院战略目标才...[详情]
在市场变化越来越快、竞争越来越激烈的今天,民营医院若想继续生存下去,必须保证组织绩效的水平。如果想在生存的基础上持续向前发展,就必须尽全力以保证较高的...[详情]