在医院,患者是来自全国各地的,地域文化多有不同,那么患者对于医院提供的服务也有不同反应,有的满意,有的感觉不舒服,那么这样的情况下就会产生患者的投诉,有的认为护士的态度不好,有的觉得价格太高,有的感觉满意效果,等等。对于怎么处理,如果妥当...[详情]
随着医院管理的深入发展,医闹的发展也是层出不穷,主要分为2种:一是预谋医闹,这种患者在来医院之前已经做好了前前后后的计划,对病种危害和后遗症都有独到...[详情]
护士被成为美丽的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来。它需要有爱心、细心、责任心以及耐心,一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规,熟练掌握护理三级操作技能;而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达...[详情]
1. 看到红色闪动,应迅速点击接通,不得超过三秒。若是等待超过5秒,患者情绪会急躁或离开,造成对话流失。2. 开头称呼要适当加入语气词,使患者相信是真...[详情]
当今市场,民营医疗异军突起,辅助民营医疗的各项衍生行业也如火如荼的发展,其中,为医院推广提供网络优化,卫视报刊宣传的医疗媒体公司,也逐步成为一大优势行业,走过了近10年的风雨。现将医疗媒体市场分类如下:1.一线市场:北京;2.二线市场:上海...[详情]