(八)上海市医疗质量控制体系建设主讲嘉宾:上海市医疗质量控制管理事务中心谭申生背景:医疗、医保、医药三医联动改革的要求,以质量安全为改革的主线,1)医疗质控中心的建立专家自律管理,改变质控条块不分管理模式,实施分级负责,专业区分管理模式,改...[详情]

医院管理永无止境:随着管理能力的提高,技术的进步,通过中外的交流,通过能够对未来的大胆预测,提出当下实现不了的甚至很华丽的梦想,只要方向对了,按照目标...[详情]

10月底从上海参加完第二届国际医疗服务管理高峰论坛回来已经有一段时间了,一直想着要整理一下思想和学习内容,因为一天半的论坛时光确实信息量很大,经历的景,接触的人,无不让人感慨。今天就着外面细密的雨,和着柔和的灯,将自己投入进去。一座城上海这...[详情]

作为医院的领导层,需要把更多的时间和精力用来思考医院该走向何方,怎样才能实现可持续发展,这是属于时间管理中“重要而不紧迫”象限中的,是需要排除其他干扰...[详情]

个人资料

刘晓英

个人资料完整度45%

职      务:
工作地点:
刘晓英,中南大学社会医学与卫生事业管理博士;长沙市医院协会副秘书长;湖南省医院协会公立医院管理专业委员会副主任委员、秘书长;湖南省预防医学会卫生统计专业委员会委员;《现代医院》杂志编委;二十多年医院临床及管理工作经验;研究医患关系、医院跨部门沟通与协作,负责医院各类培训的组织与实施。在长期的工作实践中,积累了丰富的医院管理与培训工作经验。主讲《医患沟通艺术》、《中层的有效成就医院的卓越——医院中层高效工作八项技能》、《医院如何实现良好的跨部门沟通与协作》、《医务人员职业倦怠的防范与应对》、《医院服务营销》、《抱怨与投诉处理》、《医院导诊培训》等课程。