传统的观点认为企业要追求利润最大化。德鲁克告诉我们,赢利能力是企业经营的结果。企业更应关注的是顾客,企业存在的目的是创造顾客。有了顾客才会有市场,“对企业而言,创造顾客比创造利润更重要,顾客决定企业命运。在医院服务工作中,我们的顾客是患者及...[详情]
第二节 目标管理就是对当代知识工作者的管理 1954年,德鲁克在《管理实践》一书中提出了具有划时代意义的概念——目标管理(Manag...[详情]
在现代管理学的知识宝库中,有很多位对现代社会进步与发展起到关键作用的管理大师,他们总会以独特的视角为人类进步开辟出新的管理概念及途径,为管理的盲区和误区提供一种崭新的思维工具。这些管理学知识不但适用于企业、公司、政府,也适合医院及非盈利机构...[详情]
编者按:为什么选择这个话题,因为很多管理者都在开展,但管理者思路差异太大,对护士的培养效果差异更大,所以写本文,以做点引领工作,谢谢! 案例分析...[详情]
医院产科是一个特殊的临床科室,这里对于每个家庭既是繁衍后代的伊甸园,又是一个充满担忧的奋斗过程。在实现中华儿女对美好生活追求奋斗的进程中,健康中国策略告诉我们“没有全民健康、就没有全民小康”。保护妇女儿童、呵护每个家庭平安幸福是产科医疗团队...[详情]
课程内容 1、护士长的角色定位 2、护士长应接受的管理知识培训 3、护士长的岗位能力训练 4、护士长的职务胜任力 5、护士长的人文管理与...[详情]
这个前所未有的美好时代,为各类有志之士提供了无限的发展空间。随着国际化的健康产业发展,我国政府提出了健康中国的伟大战略,各种创新在医疗健康领域以前所未有的速度快速发展中。而医疗健康发展的核心就是人才的竞争,既有医疗知识又有实践经验的复合型专...[详情]
护士是迎接每一个生命到来,帮助患病者解除痛苦、陪伴需要的人舒适安详走完人生之旅的人。是日夜守护陪伴伤者走出人生最危难时刻的人。护士职业者不但要实施...[详情]
护士是迎接每一个生命到来,帮助患病者解除痛苦、陪伴需要的人舒适安详走完人生之旅的人,是日夜守护陪伴伤者走出人生最危难时刻的人。护士职业者不但要实施治疗措施,更给予健康需求者强大的心理支持,耐心的倾听病人的诉说,帮助伤病者建立起战胜疾病与生存...[详情]
各家医院都有患者满意度管理部门,遗憾的是这个部门很难了解到患者及家属的真实感受,以及很难征求到社区百姓对医院发展及服务的建议。什么原因呢?一个是问...[详情]
美国学者Edmund D.Pellegrino曾说:医学居于科学与人文学之间,并且非二者中的任何一方,而是涵盖了双方的许多特性。医学是最人文的科学,最经验的艺术,并且是最科学的人文。现代人到医院就医,不仅仅是看病治病,同时会将在医院所接受的...[详情]
人口老龄化进程之快成为世界性严重的社会问题,而中国因人口基数大成为老年人口最多的国家。2016年我国60岁以上人口占到总人口的16.6%、2020...[详情]
法约尔传统的管理定义为:管理就是预见、计划、组织、领导、协调和控制。德鲁克对现代管理的定义为:管理就是实践而不是实施。管理不是了解而是行为。管理者分三类:一线管理者,也叫执行层;中层管理者,也叫沟通层;高层管理者,也叫决策层。护理部即是决策...[详情]