习惯29· 让部下提出“假设”前几章我们讲过,领导尽可能的认可部下,部下的潜能才能被激发,自尊要求也会得到相应的满足。··· 仅仅认可是不够的,在部下的成长过程中,经常会碰到壁。所以适当地进行“训斥”也是必要的。而很多领导对于“训斥”都有些...[详情]

  常汮亲述  樊登老师读过一本书,里面说,“当你觉得管理累的时候,那么证明你的方法是错的。”  老板们担心业绩上不去,人员流失,人员能力不足,客户不...[详情]

运营管理者的39个工作习惯已经到了第五章,这一章,有老板们最喜欢的内容,“认可!共鸣!激励!”大多数老板,都希望员工跟他一条心的干活,可往往老板想法与员工接受之间存在着一定的差距,这导致老板管理累,员工工作无激情。这一章主要阐述的,是“精英...[详情]

  习惯26·将自己的主张放在疑问里  我们设想下这个场景,  (医院院长跟经营顾问讨论儿牙项目)  当我们与对方交谈,对方很热情的给我们展示自己拥有...[详情]

习惯25·不要和对方站在相同的立场上几天前,有位朋友很纠结的跟我说,“我想把隐适美做降价,之前我们按厂家指导价收4万-4万5,本来还好的。结果,公立医院最近调整价格才收2万9。我不能眼睁睁看着患者,都到其他家去。我也要放血,把价格做到2万5...[详情]

  习惯24· 选择对方容易说出心里话的“场所”  每个人的内心都希望自己被认真对待,那么什么是认真对待的表现呢?  这几天我们在做患者流失分析。通过...[详情]

习惯23· 诱导对方自己找出“共同点”工作效率低的人,不善于打探对方的底细。他们总是无法拉近自己与对方之间的距离,无法了解对方的真实意图。这不但难以使对方满意,他自己也不知道究竟问题在哪里。一次,听到一位牙科老板交代给员工A几项任务。我在旁...[详情]

  第四章 将自己的主张放在疑问里  抓住“顾客心理”的习惯  我们经营的出发点就是让顾客感到满意。每天不断的努力工作,为的是让周边的人也具备这种意识...[详情]

我们继续昨天的话题,一位新咨询师正在尝试处理一起纠纷,患者在,她想问我下一步该如何进行,但她怕我在忙,于是给我发了微信。而当时我在另一家门诊在跟医生沟通些事情。没有看手机。等我看到微信的时候,已经是三个小时后,回电话给这位咨询师,她说,“现...[详情]

  习惯21·战略性地使用CC与BCC  不管多么善于安排工作,如果老板或前辈不配合,那么我们的工作仍然无法取得进展。  这一章节,就是教我们掌握一些...[详情]

怎么让对方认为你在倾听呢?重复对方的话例如,患者说,“你们家的价格太贵了。”医生说,“哦,你认为我们的价格有点儿贵。”我们很多的医生,喜欢沟通的时候,一股脑把自己知道的全部与患者沟通,这样会让对方感觉,我们很急,在解释,而非帮他们选产品。是...[详情]

  习惯20· 保持办公桌整洁  樊登老师推荐过一本书,叫做《扫除道》,里面有几个点,与大家分享下,  扫除能改变人心、事业、家庭和社会。特别是身处逆...[详情]

习惯19· 在模型上安排任务关键词:“可视化”。最近我在门诊带培咨询师,在这个过程中,我发现,有些咨询师,在工作及学习中,不擅长按轻重缓急来处理事情。所以,在此岗位上工作了几个月,却越来越迷茫。于是我们就开始分析,用什么样的方法,来提高咨询...[详情]

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常汮

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东财管理专业毕业。从两千年初,就进入了口腔这个行业,直到现在,已有15个年头。经历过匠人门诊,合伙制门诊,连锁门诊,专科医院,整形医院内口腔科,综合医院等诸多模式。在现场咨询,现场主管,客服主管,巡回经理,医务主任,企划经理,职业经理人等职位上,帮助所任职机构,建立全新营销管理系统,实现全员提升,最终实现业绩目标。