在医疗保健领域，沟通不仅对患者的安全至关重要，而且对医疗机构的运营和持续成功也同样重要。有效的沟通策略可以避免误解，确保信息准确传达，从而提高医疗服务的质量和安全性。以下是六种提升医院沟通效率的策略，旨在通过结构化的沟通流程，提高医疗保健机...[详情]

　　在医疗服务日益同质化的今天，医院间的竞争已不再是单纯的技术与设备之战，而是转变为一场关于患者体验的深度较量。　　谁能为患者创造独特而难忘的就医体验...[详情]

马云曾经说过，胖东来是一面镜子，可以照出其它企业的不足。那么，在医疗行业中，这面镜子是自己还是他人，需要各家医疗机构自己给出答案。相比往年，今年春节过后，医院因为患者骤增人流堪比春运的话题少了，更多的是关于文旅、出行、娱乐等在当下更能引人关...[详情]

　　The needs of the patient comes first,即一切以患者体验为中心，这句话相信在国内医疗机构耳熟能详。作为多年蝉联全...[详情]

当我们把身体托付给一个医生去治疗时候，其实对于患者来说他们自然希望医生在他们身上花足够的时间了解自己全部身体情况。只是的确存在客观条件限制以及主观能动性，那只能从少部分人和少部分医疗机构开始开始实践。相信，一定会有医疗机构或者医疗团队，能给...[详情]

　　人文服务对医院的意义是不可忽视的，它在多个方面对医院产生积极影响，包括医院品牌建设、患者满意度提升、医护人员幸福感增强、医患关系改善、医疗服务质量...[详情]

进店患者两极分化很厉害？要么只有初诊要么完全靠多年的老患者转介绍？无法与新患者建立深度链接，发展成为回头客？医疗、技术都足够了，但怎样使患者来自家门店接受治疗却成了难事。进店难？转化难？复购更难？——回访与追踪来搞定今天就让我们聊聊口腔门诊...[详情]

　　在当今社会，医院不仅是提供医疗救治的场所，更是一个高度专业化的服务行业。这个行业的核心在于如何有效、仁心仁术地服务患者，这不仅是医疗行业的要求，也...[详情]

口腔诊所把每一个细节做好，就是很好的口碑可以按照一个患者从线上咨询到诊所到离开的时间轴来梳理。01、线上很耐心的解答好咨询的每一个问题，做到张弛有度，以患者到院检查为重心。02、有效提供线路及温馨服务，车接车送，把停车和接患者的细节落实。诊...[详情]

　　新时代医院在泛健康领域的延展代表了医疗服务的革命性变革。传统医疗治疗仅仅是医院功能的一部分，而全面健康管理则将健康视为综合性的概念，涵盖了预防、诊...[详情]

随着社会的不断发展和医疗科技的进步，人们对医疗服务的要求也不断提高。在过去，医院的主要任务是提供基本的医疗服务，但现在，人们对医院的期望远远超出了这个范畴。他们希望获得更高质量的医疗服务，类似于飞机头等舱服务一样的待遇。这种飞机头等舱服务意...[详情]

　　医疗机构管理者比较苦恼的问题之一，病患中途停止治疗，浪费了准备资源与医生的准备时间。在与病患接触过程中，包括了初诊过程、疗程治疗过程等，处在相互了...[详情]

随着初诊患者的大幅度下降，以及获新成本的急剧上升，当下很多口腔医疗机构经营者开始关注如何提升客户复购？希望通过老客户的持续治疗实现业绩增长。但是在大家想尽方法让老患者复购的同时，却忽视了一个真理“治疗是反人性”的这个基本道理。什么是“治疗是...[详情]