看人“始于颜值,陷于才华,忠于人品”,由此可见外在形象的重要性。相对于患者来说,选择同一类医院时也会先看“颜值”,而护士礼仪就是一个医院的“颜值”所在,品牌象征。所以要想打造好的医院品牌,需从护士礼仪着手。礼仪是一个内外兼修的人独有的气质体...[详情]

  一位适合的咨询员应该具备:  丰富的语言表达能力  周密的逻辑思维能力  灵活的关系协调能力  敏锐的适时应变能力  一、咨询客服工作的核心目标 ...[详情]

一、客服人员要求1、心理定位好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要友好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力;2、对医院的经营管理各个环节要清楚;3、熟悉医院项目,才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。二...[详情]

  随着竞争的加剧,医疗机构正逐步加强市场营销行为。  然而,作为一种在国新出现的营销行为,众多医疗机构的负责人对此的认识还有不少模糊之处,存在不少误...[详情]

据香港《星岛日报》报道,有团体公布一项有关香港私营医疗开支的调查结果,五成受访者住院支出为3万元(港币,下同),近两成支出超过八万元。但只有约四成受访者月薪超过1.5万元,五成受访者住院费占一个月人工,两成人占一至两个月人工,不过有七成受访...[详情]

  在近日举行的全国卫生计生系统先进表彰大会上,浙江省台州医院第四次摘得“全国卫生计生系统先进集体”荣誉,成为台州市唯一获此殊荣的单位。  多年来,台...[详情]

2017年10月18日,中国共产党第十九次全国代表大会今日在北京人民大会堂隆重开幕。习近平代表第十八届中央委员会向大会作报告。习总书记今年64周岁,从上午9点开始做报告,一直到12:30,没停歇一下,没喝一口水,没坐一分钟,时刻注意形象面对...[详情]

  XX医院导医“礼仪礼节”服务规范培训  主要内容(分为五个部份):  一、用规范的语言进行自我介绍,以此提高个人语言表达能力  二、形态示范  1...[详情]

1、主动热情热情犹如阳光,会快速融化我们和顾客之间的陌生感,营造出一种好的氛围。这就要求咨询师见到客户以后要主动、热情打招呼,同时语调要爽朗、厚重,不能有气无力。2、巧用称呼实际销售过程中,至少有50%以上的拜访发生在非正式场合,这就意味着...[详情]

  消费心理:花更少的钱得到更大的回报;能优惠就要求优惠;不能优惠就提出赠品。  常见讨价行为:优惠点吧?再优惠点吧?如果卖家给予让步就继续还价,甚至...[详情]

护士长站在基层护理管理者的角度,工作中都有哪些技巧呢?小编带您一起来学习!作风民主,宽宏待人护士长要广泛听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,以增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内,不怕她们...[详情]

  一些低收入人群不关注技术和质量,对于最普通的治疗方案都嫌贵而流失,如何留住这样客户?  这些牙医通常认为的低端消费者,真的不会买买买?  正是因为...[详情]

林欣华
护理管理中的组织原则
作者:林欣华

护理组织管理是把人员进行分工和协助,将时间和空间各个环节合理地组织起来,有效地运用护理人员的工作能力,高效地完成护理目标。要将设计的组织形成既分工又合作的有机整体,必须遵循一些基本原则。等级和统一指挥的原则将组织的职权、职责按照上下级关系划...[详情]

个人资料

雷羽

个人资料完整度55%

职      务:
客服
工作地点: