相信很多医院管理者站在了解医疗行业的角度,以高姿态看待医院服务,但提及服务体系下的运转齿轮,又有几人说的清道的明?往往在这样的大环境下,抱着对医院服务这个大概念似懂非懂心情,停下对此的思考,久而久之也知道问题一直在,但就是让之成为根深蒂固的...[详情]

  谈到这个话题,很多医院的管理者包括我们的医生都会提出异议:医院的业绩怎么可能是掌握在一个小小的客服手里,医院的业绩明明是掌握在医生和医院的管理者手...[详情]

服务是医院生存立足的命脉,是医院发展的支柱。医院管理者如果不能充分认识服务对于医院的重要性,就不可能为病患提供高品质的医疗服务。医院作为一个特殊的行业,没有优质的服务,就得不到病患的支持以及人民群众的认可,自然也就无法赢得市场。一、浅谈医院...[详情]

  医院的核心是为患者服务,然而对于现如今的互联网来说,发布一篇医疗文章,不是软文也是软文;搞一个活动,有人就放言这是广告;价格便宜点,患者就要怀疑你...[详情]

前不久,一老人出院后,又带了六个老同事来住院治疗。问了下疼痛科护士长,这个老厂区有十来人同时在院。于是,我就去病房和她们聊天。一个出院患者,介绍6个老同事过来治疗疗效得到肯定后,满意的就是服务。在各大医院辗转治疗多年,对服务的感受最深,比如...[详情]

  随着社会的发展与需求的不断增加,民营医院作为医疗行业的新生代力量正在迅速发展壮大。但是很多的患者对于民营医院仍然处在一个观望的态度。如何打破患者心...[详情]

去医院并不是一件幸运的事,但每个人都离不开医院。最近在泰国有一家医院却让很多人表示有点可怕。因为在这家医院,你看到的病人的画风是这样的。你没有看错,知道是病人在看病,不知道的还以为是变相怪杰在开会。然而背后的原因,却让不少人为之点赞。原来近...[详情]

  医患关系的紧张究竟是医患间诚信道德的缺失,还是医院无奈的遇到了无理取闹的病患呢?其实医患关系紧张的现象是整个医疗行业的信任危机写照。  小编通过对...[详情]

随着医学模式的转变,越来越显示出人文关怀的重要性,但是长期以来以治疗为中心、技术至上的医疗观念已根深蒂固,社会心理因素对人的健康影响未受到重视,护理人员只注重对患者的治疗护理而忽视了患者心理上的护理,而人文关怀是当今社会发展的重要特征,是对...[详情]

  引言  随着人民生活水平的提高,对医疗服务的要求也日益增多。在医院行业的竞争越来越激烈的今天,为了适应患者需求、获得自身发展,医院必须提高医疗服务...[详情]

引言最近,我国多个省市逐步开放医疗市场、鼓励社会办医,尽管这些举措被视为撬动医改进程的有力杠杆,但下述担忧仍难一时从人们心中消除,小编今天就带大家看看,国外的民营医疗机构是是如何赢得患者的!肆意散发广告、收费混乱、医生资质问题、医疗效果堪忧...[详情]

  目前台湾私立医院占70%,公立医院占30%,与20-30年前比例正好倒置。医院向大型集团化转型,较大的私人财团投资兴建医院,医院建筑较为高档,人性...[详情]

工作是不安逸的,工作是需要拼搏的,能否受到管理者的重视是靠自己努力的。很多人都在羡慕他人,渴望成为那些人才。不要让自己永远只是羡慕他人,将羡慕化成行动。小编今天就通过9个方面,来告诉大家,如何成为一个受到管理者重视的人才。提升自我的9大因素...[详情]

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雷羽

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