医学行业是救死扶伤的高尚行业,我们不是天生的受气包出气桶,我们绝不接受人格侮辱,更不容忍非法人身侵犯,医生护士的人身安全也是受法律保护的!深容一般不评论当今的医患关系,特别不愿意转发评论暴力事件,就怕适得其反,但是(近日)通山县徐局长所谓“...[详情]
天津市肿瘤医院的后勤与医院同步发展,经历了由小到大、由弱到强的过程。从最初的工友几十人壮大到现在的一百多人,从原来的一部一科改为总务处一处制。总务...[详情]
护理教育的普遍基础是让学生时刻准备着为患者提供安全且优质的护理服务。2012 年美国州立护士事务委员会联合会(National Council of State Boards of Nursing,NCSBN)对护理教育者、新注册的注册护士...[详情]
医院,是患者就医问药的场所,是社会公共服务的窗口。医院服务礼仪中,患者不仅关注医院的医疗质量,而且更加关注医院的整体服务质量。从而提高医院的整体形...[详情]
提要:低价是促使患者决定就诊的决定因素吗?笔者提醒医院管理者医院是缓解病痛的服务性机构而不是商品销售,低价并不会给医院带来太多的患者。任何一个关于购买动机的调研结果显示,低价从来不是最主要的动力。不可否认的是当其它“其他因素差不多”的情况下...[详情]
医院关系营销是指医院与患者、政府机构及其他公众进行互动和营销的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销是医院生存与发展的依仗,在社会...[详情]
顾客选择来整形,背后一定是有原因的。而需求又分为显性需求和隐性需求,如果你弄清楚了背后的隐性需求,成交也就是水到渠成的事了。一、关于客户的隐性需求挖掘需求是销售的第一重点,尤其注意发现隐性需求,隐性需求一般占80%,显性需求只占20%进行美...[详情]
“问医生”三个字,请不要常说! 江晓琪说:“半夜患者打电话来,居然询问的是可不可以吃个橘子?”何建一说:“患者要问了医生才放心,他们哪会听护士的...[详情]
患者一般来说对疾病与医学是无知的,患者的无知是一种必然存在且无法改变的现实,抱怨这一点没有任何意义,唯一有效的解决方法是去面对、适应,并控制局面。如何处理患者的无知心理一位心内科主任告诉我:他在某次查房时发现一个高龄心衰的病人出现了肾衰竭,...[详情]
若想优质、高效并持续地为患者和临床提供后勤服务,就需要加强对后勤的质量管理,对其进行有效控制,通过严格执行和落实现有的JCI医院评审标准,提升后勤...[详情]
涉诉医院主要集中于五家三甲医院,6年间共涉诉329件,占收案总数的90%。据“杭州网”消息:11月20日,杭州地区首份《医疗纠纷类案件审理情况白皮书(2011-2016)》(下称《白皮书》)发布。《白皮书》内容显示,涉诉医疗纠纷案件,类型绝...[详情]
当今,信息化的浪潮席卷各行各业,颠覆着每个人的生活和行为习惯;医院也迎来了信息化的变革期和突破期,网上医院、远程医疗、微信掌上医院、移动支付正颠覆...[详情]
前言进医院来看病的患者,通常都受着身体上的病痛折磨和心理上的焦虑、恐惧,报着对医院医生、护士极的信心、希望来院看病做名门诊导诊护士,如何给病人一进医院大门,身体上、心理上最大的正性效应,也就是促进病人早日康复,提高自身的素质修养力,发挥自己...[详情]