关于导医、医助服务模式；为了使医院有统一的思想，有自己的文化，能健康发展；在重新评价这几年来的医政成败之时，民营医院作为满；导医服务；导医从某种意义上说，代表着整个医院形象，是就诊病；虽然我们是服务性医院，但我们要以“四星级宾馆的服；在创造...[详情]

　　在实际的接诊过程中，很多牙医/咨询师总是把握不好接诊的细节，难以成交！遇到这样的情况应该怎么办？不如先把众多接诊技巧抛在一边，先尝试做好以下几件小...[详情]

随着网络互动媒体的发展，人们可以看到各种其他人对将要选择或者查询到的医院所阐述的观点，这可以作为自己选择医院的参考意见，如果说的是好的建议居多，至少可以帮助医院在消费者心加分，选择的权重自然增加;中国人的习惯，说好的人多了，自然就变成好的了...[详情]

　　民营医院的客服管理；医疗市场竞争的日趋激烈，使医院必须向就医顾客提供；客户服务中心是民营医院内部的一个专门的机构，“服；客服工作职责范围；?客服服...[详情]

和中国一样，印度也面临着患者众多、百姓看病难的问题。通过多年的创新实践，本文提及的9家印度医院正以低廉的价格为患者提供国际一流的服务。它们的三大共同点是：采用中心辐射型分布模式、严格控制成本以及进一步细化和明确医护人员的分工。对于中国医院及...[详情]

　　中心辐射型分布模式不仅降低了医院的成本，更提高了医疗质量。原因在于它们：　　吸引那些渴望快速提高医术的医生，并留住他们。大量、多样的病症对医疗人才...[详情]

二、灵活运用营销技巧 如果不灵活运用销售技巧，只一味追求营业额，无异于“杀鸡取卵”。好的销售技巧是让顾客从被动付钱到主动付钱，好的销售技巧是平衡顾客满意度和经济效益的方法。销售技巧是在对病人的支付能力有一个大概判断后，循序渐进，逐渐加压的方...[详情]

　　1、  病人问多长时间能够治愈，为什么？　　通常，病人问到多长时间能够治愈，那么，可以这样理解，就是这个病人已经完全信任自已的病情，或者...[详情]

比起温馨的家庭，喧闹的学校，和外面缤纷多彩的大千世界。养老院，无疑是一个，被孤立的，沉默的角落。这里的老人们和外面的世界隔绝，远离自己的亲人，在寂寞中度过晚年生活。而荷兰一家叫Humanitas home的养老院，为这些孤独的老人们，想出了...[详情]

　　我们许多的争吵、许多的投诉都是由于我们存在隐藏区，病方存盲点区造成的。　　美国著名社会心理学家约瑟夫和哈里就如何提高人际交往成功的效率，提出了“约...[详情]

医疗美容机构提供一个令人放松、信赖的环境，不仅能让就诊者缓解压力，建立信任，同时也能让医护人员调节工作压力，建立归属感。满足医患双方的生理、心理需求，是提高医疗美容机构市场竞争力的有效途径，也是医疗美容机构装修设计的着力点。HOS设计团队承...[详情]

　　根据媒体报道，山东泰安的张女士本月10日前往济南韩美整形医院时发现，医院大门紧闭，也没有正常营业，而前几天她刚接到医院给其退款储值卡余额的电话。记...[详情]

在工作之余，大家可能都会静下来思索一个不能再熟悉的问题，医学是什么？美国有一位前辈这样说，医学是不可能的技术和可能的艺术；特鲁多医生认识到医学的这种可能和不可能，在他的墓志铭上写到：有时去治愈，常常去安慰，总是去帮助。可见医患沟通在医疗活动...[详情]