随着人民群众生活水平的提高和追求自身健康的需求增加，在不断推进医疗改革的新时期，民营医院管理有了一定的发展。如何提高民营医院医疗服务水平，越来越成为一个重要课题。要强化内部管理，打好服务基础设施。作为民营医院，要想提升自身医疗服务水平，必须...[详情]

　　医学科学是世界上最复杂的科学之一，学医时间长、成本高昂、技术风险高、责任大。医疗服务价格过低是困扰整个行业的老问题。随着医改不断推进，合理调整医疗...[详情]

电话回访 工作主要由护士完成，在病人出院后对其进行电话回访，指导患者家庭 护理 、康复、健康教育和出院用药，在第一时间了解及帮助解答患者的专业性问题，并将问题反馈给医生，协助解决。这种做法既简便易行，又行之有效，大大增加了医患双方的互动性，...[详情]

　　1．变化你的说话语调　　语调能反映出你说话时的内心世界，表露你的情感和态度。当你生气、惊 愕、怀疑、激动时，你表现出的语调也一定不自然。从你的语调...[详情]

医生有效且富有同情地传达信息的能力是成功建立医患关系的关键。目前的医疗保健环境需要对每位患者提供更少时间的同时增加临床生产力，从而促进有效的医患沟通。建立以患者为中心的询问、关心为本的沟通技巧和双方知情同意的模式可促进医患沟通。包括高年资的...[详情]

　　1医生必备的心理素质　　a、对本院的检测技术、治疗方案、治疗药品及辅助治疗措施充满信心，对各种疑难杂症有信心、有能力治愈。　　b、善于分析，总结各...[详情]

1、不要因为知道疾病的基本过程，就理所当然地认为你了解患者的需求，否则你会给自己和患者帮倒忙。2、不要使用俚语和粗俗的语言。3、不要使用患者不熟悉的医学术语和词语。4、不要使用模棱两可、含糊不清、意思隐晦的词语。5、不要大喊、耳语，嘟囔，以...[详情]

　　病人出院回访是指由医教科、信息科、护理部牵头负责，向住院的病人或家属回访有关医疗技术、医德医风、治疗效果和服务态度及健康保健咨询等，由反馈信息来加...[详情]