“开发十个新客户，不如维护好一个老客户”，对于口腔门诊来讲，老客户的价值不仅仅体现在深度开发带来个人业绩上，更难得的是，通过老带新转介绍，吸引大量新客户，创造更大的价值!老客户的转介绍，成本低、效率高、建立信任关系也比较快，能够通过信用推荐...[详情]

　　当市场处于混沌状态时，各方无序发展，虽然看起来一片繁荣景象，但危机却无处不在，游走在灰色地带终有一天会被反噬。当监管降临，所有局内人首先要做的就是...[详情]

门诊来了一位路过咨询的顾客，刚开始问医生坏牙怎么治，检查过后却发现，顾客牙齿不仅有死髓牙、残根及缺失牙，全口牙齿还存在错颌畸形。将检查结果告知之后，顾客又问死髓牙该怎么治，牙齿矫正怎么做。医生为她设计了一个全面治疗的方案，并说能够优惠8.5...[详情]

　　口腔门诊初诊常见问题：　　自然进店患者，来了就要报价，听完报价就离店；　　初诊患者只关心主诉，其他必要治疗项目根本不听；　　患者说回去考虑考虑，然...[详情]

很多机构反映过一个问题，邀约顾客到店之后，顾客简单的咨询之后还是离开了，在后期的回访工作当中，想把这类具有消费潜质的顾客邀约过来再次来诊，可是很多时候不知道如何做好回访工作。如何有效邀约这类顾客来诊并接受治疗呢？# 如何确定顾客真实动机很多...[详情]

　　想靠医美项目补贴公立医院财政收入，不是长久之计。　　10月19日，南京鼓楼医院医学美容中心开诊，该中心由院烧伤整形外科和皮肤性病科两科室共同组建，...[详情]

客户对于口腔门诊来说就是上帝，好的就诊、服务体验是提高客户满意度，提升门诊业绩的重要方式之一。开拓新客户的成本是维护老客户成本的10倍，失去老客户意味着客户资源流失、门诊形象的损失，信誉损失等。所以，我们应该牢固树立“客户至上”的服务理念，...[详情]

　　# 山西一家口腔门诊，以种植为门诊特色项目，拥有先进完备的检查和治疗设备，以及技术高超的医生团队，但门诊业绩不理想，开展了咨询师接诊模式后，接诊能...[详情]

客户接诊时只交了定金，或者交了一部分，还有尾款没有交；我们该如何做，才能让顾客付全款呢？首先，我们做一个原因分析，未交全款主要有这几个原因：第一，顾客现在处于出方案的阶段，还不确定做矫正需要采用什么样的矫治器；或者是做种植的时候，包括想选择...[详情]

　　多年前的一天，北京某著名三甲医院整形科里，一位做双眼皮很出名的医生在两个手术间来回忙碌。这天是他的手术日，排了25台手术，护士将预约好的顾客排序，...[详情]

有没有发现：我们的有些预约和回访达不到期望值和要求。预约是为了让患者按照约定时间来进行就诊，方便合理的分配医生的工作，避免患者等待。回访是了解患者术后反应的一个把控。这是我们对预约和回访最基本的要求和期望，但是很多时候我们连最基本的一个期望...[详情]

　　接诊患者，会引导说话很重要！　　很多时候虽然我们的产品很专业，很完美，但就是无法成交顾客，因此我们必须学会巧妙的引导顾客，从而达成服务。　　今天我...[详情]

不管是“后疫情时代”还是“疫情后时代”，消费医疗的投资机会都在那里。尽管有些投资人或行业研究者唱衰消费医疗的投资，还是有不少富有远见卓识的人，在消费医疗的各条赛道里积极布局，他们是长期价值的投资者。疫情防控这几年，给绝大部分行业做了前所未有...[详情]