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有很多咨询师感觉客户层出不穷的提问是种折磨,但优秀的咨询师却认为爱提问的客户才是真客户,更有可能成交。销售是一个你和客户之间互动的过程,不可能客户什么也不说,什么也不问,单听你说就愿意购买你的项目。咨询师要做的就是利用客户提出的问题,创造展...[详情]

  以心理学为基础,从心理学当中引申出一些枝节和我们的咨询工作做一些呼应。首先提到拒绝,不管是你的客户拒绝你也好,还是你拒绝他也好,在每次拒绝当中都会...[详情]

一、医院为什么要设置咨询师的岗位?1、作为医生的助理医生主要专注术业,他没有太多的时间去给顾客做咨询服务,所以才要咨询师来做一些沟通、接待和服务。所以当你明白了这个道理之后,就不要犯一个错误,那就是以自我为中心,把自己当医生。如果你的专家并...[详情]

  营销的基本原则是什么?  营销理念分为那几种?  企业间在竞争,分为价格竞争和非价格竞争。价格竞争是靠降价,使顾客花更少的钱获得同样满足的竞争方式...[详情]

一般情况下,老板除了对工作懒散、业绩较差的员工表现不满外,还对具有以下行为的员工表现出强烈的反感情绪。1、乱嚼舌根者许多员工工作努力、业绩突出,就是管不住自己的一张嘴,常常把别人的缺点当作自己的谈资,把公司的缺点和失误当作宣传、标榜自己的工...[详情]

  什么样的顾客适合二次开发?  如何创造再消费的条件?  一个好的咨询师首先要有第一个咨询技巧就是要很会说话,因为在咨询的过程中就是我们针对顾客做一...[详情]

每一次再消费都是因为有之前做铺垫才会产生。在做第一步设计的时候要对顾客进行综合设计。强调一个很重要的因素,销售死于售后。具体是什么意思?要让顾客做好再消费也是做二开发,必须要做到第一次成交之后为后面的工作做下铺垫,首先要谈到能给他什么样的服...[详情]

  单品与单科室有何联系?  打造一个爆品要有什么条件?  用一个核心的的单品或者品类来带动机构的经营,甚至保障整个机构的经营我们要怎么做?那像这样的...[详情]

1、将最重要的卖点放前面说根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。首因效应又叫做第一印象效应,虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。如果一个...[详情]

  销售的过程就是解除抗拒的过程,在销售过程中遇到的所有疑问、质疑、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。作为咨询师,应该如何应对呢?  1、沉默型抗拒 ...[详情]

怎样打破传统咨询师的思维?怎样管理和考核医美咨询师?咨询师问题是如今医美行业最热的一个话题,咨询师已经成为医美行业中不可或缺的一个行业,甚至一度成为医美行业中的翘楚。很多学历不高,又没有学医背景,甚至出身寒门的孩子们,通过咨询师这个行业,迅...[详情]

  设计的时候要避免想当然,因为美容手术的原理,有时很简单,但是一旦违背原则将会产生不可挽回的后果,医学美学设计,其实我不主张迎合商业炒作的一些手段,...[详情]

并不是每位来到医院的顾客最后都会消费成交,当顾客说不需要时,咨询师该怎么做呢?1、有些顾客需要你为她做参谋其实有一些顾客并不是不愿意购买,而是自己根本不知道适合什么。这个时候咨询师就应该主动搭讪,还要大胆说出自己的看法,根据自己的专业知识给...[详情]

凌晓
  • 凌晓 智囊团成员 客服体系构建和质量控制实战专家
简介
资深医美咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和质量控制实战专家。
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基层做起,十几年医疗管理实战经验,综合医院,专科男科、妇科、中医疼痛科、腋臭科操作等,咨源:性检、医生、治疗、优化医助等,对数据分析,成本核算及把...[详情]
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