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一、现场咨询前的准备1、心理准备高端客人能够落单的条件是:看到医院设备专家的价值、满足显性和隐性需求、认可你的消费价值观、觉得自己的消费方式合乎约定俗成等。好的咨询服务应尽量做到五少:少说(多倾听)、少告知(多询问)、少销售(多帮客人解决问...[详情]

中国医美进入黄金期
来源:凌晓

  自主创业你选对了吗?  你选的行业是不是紧跟政策?  你选的行业是朝阳还是夕阳?  你选的行业产业链是大是小?  你选的行业有没有政府引导扶持? ...[详情]

有人说看未来,要看学习力,但好的东西太少了,所以既使爱学习的人多,但优秀的咨询师还是凤毛麟角,寥若晨星。未来想成为优秀的咨询师,先看你具不具备这八口“气”。1、志气志当存高远,如果你只想养家糊口,很可能养家困难,糊口辛苦。取乎上得乎中,如果...[详情]

网络咨询制胜策略
来源:凌晓

  平时会有做医院网络咨询的朋友问我如何去保证自己的业绩稳步提升?或者是为什么也有看到医院网络咨询团队会有平稳提升的案例,其中成功必然是有方法,成功方...[详情]

假设我们在接诊的过程当中接诊的时间是一个小时,那你这一个小时是怎么划分的呢?你跟患者聊天了解患者诉求的时间是花几分钟?给患者去解释她的这个问题是需要花多久?给她去做评估和建议项目的时间是多久?给患者做观念教育和引导的过程是多久?谈价格的时间...[详情]

  销售是什么?直白地说,销售就是通过说服客户来达成交易。美国的“超级销售大王”弗兰克.贝特格曾经说过:“交易的成功,往往是口才的产物。”就像销售行业...[详情]

咨询师在日常工作中,每天都会遇到不同类型的顾客,他们怀着不同的诉求来到医院,如何才能将不同类型不同诉求的顾客最大程度的转化为签单客,学会察言观色很重要!根据简单的穿着观察及初步的语言来大致判定顾客需求和性格,然后针对他们的消费特点采取不同的...[详情]

  医美咨询师和销售类似,最需要解决的问题是粘住你的顾客,说简单一点,就是让你的顾客喜欢你,包括产品与服务,品牌与文化,然后不断的消费,持续的消费。今...[详情]

在医美机构,地位最高的往往不是院长总经理和医生,而是咨询师。但最近,医美界“去咨询师化”的声音开始响起。在日前举行的智美峰会上,在火爆的咨询师与美学设计分论坛的背后,内参君却发现一个现象:部分医院开始弱化或取缔“咨询师”这一岗位,比如上市公...[详情]

  遵循哪些原则才能设计出让顾客满意的方案?  如何为不同的顾客设计有针对性的方案?  咨询过程中的“问答”如何做到有效留客锁客?  01  如果说顾...[详情]

1、总是完不成目标的咨询师完不成目标的原因不一定在咨询师身上,但是,一个总是完不成目标的咨询师,不管医院有再多的问题,这样的咨询师也会成为首先被淘汰的对象,因为医院的管理者会认为:你总是完不成目标,医院也养不起你。2、被顾客投诉的咨询师大多...[详情]

  很多从事医疗咨询工作的朋友总是抱怨预约差、业绩差,为什么预约差?有可能是你跟患者说了不该说的!那么,究竟有哪些话不能跟患者说呢?  1、不说主观性...[详情]

现在的市场是,只要有一个消费者出现,就会出现一群跟踪销售人员。品牌竞争和价格竞争已经不构成竞争优势了,因为竞争者个个手中都有响亮的牌子和诱人的价格。客户有很大的选择余地,谁满足了客户的出发点和客户的心情,谁就赢得了客户。从求美者心理分析出发...[详情]

凌晓
  • 凌晓 智囊团成员 客服体系构建和质量控制实战专家
简介
资深医美咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和质量控制实战专家。
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内科主任医师,从事二十多行医工作经验,在民营医疗工作多年,工作认真负责、业务能力强、技术过硬,限广东地区。...[详情]
市场义诊,有多家口腔运营经验,具有多年的口腔外营销与内营销的管理经验,有需要的单位可以电话联系(微信同号)。...[详情]
莆籍,男,46岁,本科,从事民营医疗20多年,从事妇产医院、综合医院、康复医院、护理院经营管理工作10多年。擅长内经营外营销,精于新媒体营销工作。...[详情]
基层做起,十几年医疗管理实战经验,综合医院,专科男科、妇科、中医疼痛科、腋臭科操作等,咨源:性检、医生、治疗、优化医助等,对数据分析,成本核算及把...[详情]
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