演讲即是一种表达,同样也包含演绎。无论是我们在做自我展示、商业呈现、学术演讲,它们都有共同之处。即,无论你是营销专家还是学术大咖,都要努力让听众获益,让他们不仅能够听懂,而且乐于听你“讲话”。讲师和学员还没有建立信任的时候,学员心里有三个问...[详情]

  特别的爱给特别的你  现代社会的生活节奏不断加快,带给人的压力感越拉越大。一时不慎,身患疾病,此刻的身份就成了病人。得病之人既要面对两个现实问题:...[详情]

我们在职业生涯中会面临多重选择,尤其在30-40岁左右的阶段,面对生活和工作压力,加之外界环境的不断变化,使我们不禁开始反思自己追求的目标。目前医疗行业面临转型压力,医务工作者也同样感受着变化带来的困惑,首先是从业年龄,从学校毕业到独立行医...[详情]

  西方医学先驱希波克拉底曾说过,医生有三件法宝——语言、药物、手术刀。如今在微信,网络等媒体上,不乏理解他人,建立信任,悲悯情怀的文章和讨论,希望医...[详情]

李维伟
医患沟通的关键时刻
作者:李维伟

何谓关键时刻?这是有关心理满意度的概念(Moment Of Truth)MOT。关键时刻包括可靠性,回应性,专业知识,同理心,硬件服务等因素;通过外表(仪容仪表),行为,沟通结合体现。医务人员在与患者的沟通互动中,时刻都有MOT元素,如果能...[详情]

  医疗行业是特殊的服务行业,当前医疗市场竞争激烈,赢得患者信任也是医疗行业面临的难题。提升服务质量可以让医院赢得更多的患者,未来医疗市场的竞争也是服...[详情]

之前写过有关岗位胜任力与优秀人才培养的看法。今天再谈一谈医院管理者面对人才发展的选择与困惑。医院做为一个特殊的服务机构,大多数医院管理者会提出医院人才管理与组织凝聚力问题。 在咨询与培训过程前后,我会与科主任或院长们交流这样一个问题:“人才...[详情]

  如果发现医生开始多点职业,或在互联网,或在兼职,已经不能再当作“原则”问题来看了。管理者看见或者看不见的地方,这些事都有可能在发生。请不要想着干预...[详情]

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李维伟

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国家二级心理咨询师,CBT认知治疗师。10年以上医药行业培训咨询、人力资源与团队管理经验。公众平台:李维伟医聊谈心。