人际沟通的难点是信任问题，我们医生不能只站在自己专业的角度，暴露利益动机，否则会导致顾客非常敏感，产生信任危机。临床中会经常遇到顾客砍价的情况，尤其是中低端门诊、三线、四线城市砍价的现象会更多。造成顾客看牙时候讨价还价的原因，主要有以下几点...[详情]

　　最近一个学员遇到这样一个病例，一个患者经济条件很好，但是却不舍得做贵的牙冠，医生该怎么引导。　　客户有钱却不愿花钱，原因在哪呢？我们今天以层层递进...[详情]

大客户给机构和牙医个人带来的利益创收不言而喻。那么问题来了，大客户怎么来?这令每位牙医都怦然心动的大客户、大单率，不是等来的，而是培养和创造出来的。其实，医生缺乏的不是大客户资源，而是缺乏大客户对医生的信任!对于大客户的接诊，一定是要有策略...[详情]

　　每一个医务工作人员，都是口腔机构的名片，每一个细节，每一个微笑，每一个表情，都向患者传递着医院的名片。　　因此，医务人员应具备哪些核心能力，才能够...[详情]

医患沟通的难点即是信任问题。多数顾客在就诊时都存在戒备心理，在接诊沟通时要有意识学会建立信任，因为医患沟通的主要目的就是建立信任。信任产生了，自然就容易成交了。通过真诚加策略、专业加气场来建立信任度，而不是学一点小技巧，甚至自作聪明忽悠客户...[详情]

　　看病，通常是痛苦的。　　再强大的医疗设备和专业的医生，也无法阻止人们对疾病的沮丧和对诊疗的恐惧。　　既然去看病是一件让人苦楚的事情，人们就会天然地...[详情]

商业的本质，在于价值交换，而完成交换的前提，一定是基于信任。因此，我们经营的本质，就在于经营信任！建立顾客的信任度，就要建立在医生权威性和专业性基础之上，这是征服患者的核心，也是前提。专业性，首先是对疾病危害和治疗方案的解读，比如牙齿龋坏，...[详情]

　　医患沟通的难点即是信任问题。　　多数顾客在就诊时都存在戒备心理，影响信任感建立，阻碍成交，因此医患沟通的主要目的就是建立信任。信任产生了，自然就容...[详情]

相信许多医生都有这样一个经验，初诊诊完了，该拍的片子也拍完了。患者拿着结果来和医生沟通，结果医生在沟通的时候越说患者越消极，最后差点闹起来。和患者沟通治疗方案，其实是有门道的，要想掌握并没有那么难。第1则-THE FIRST-我先给大家举个...[详情]

　　护士长是医院护理服务工作最基层的一线主管，是实施各项服务最直接的领导者和组织者，是护士群体的代表，在整个医院管理中起关键性的协调作用。护士长的管理...[详情]

当我们医生想让一些顾客当天治疗，或者想提单时，发现顾客意愿很低，这可能就是因为这些顾客健康意识很低，需要加以引导。作为门诊医生或咨询师，我们会认为重视口腔健康是一件理所当然的事，然而调查发现，全国60%~70%的人，并没有足够的口腔健康意识...[详情]

　　说个心酸的故事。　　2019年7月，二次创业，做了这家公司，欲望是做个产业媒体矩阵，每个产业深度绑定一家上市公司。　　第一个号是甲方财经，专注广告...[详情]

先说个故事。Z先生是一家推拿店的几年的老客户了，就在今年突然不去了。为什么呢？换地方了。他家附近新开了一家养生馆，他偶然的一次体验，感觉挺不错，环境好，技术也不比以前的店差，而且呢，这个店推出了充值优惠政策。他一盘算，技术差不多，可是环境、...[详情]