接下来就是有效异议处理。怎么来处理?如何来完成?首先要知道异议是什么?跟纠纷没有关系。说到纠纷,最近就有一起轰动医界的医患纠纷,我不知道大家看到没有,就是网红医生阿宝跟患者及家属斗殴的事。异议就是病人提出了不满,或者在不满的情绪当中提出的质...[详情]

4.3.管理智慧4.3.1.管理机制4.3.1.1.设立医院幕僚中心长庚医院的最高权力机关是行政中心(台湾称“幕僚中心”)。这个中心负责医疗制度的拟定...[详情]

2012年春,美国国家地理频道带着一个庞大制作团队走进了台湾一家医院。之后,一部名为《亚洲新视野:台湾医疗奇迹》的纪录片在全世界播出,高度肯定最近40年台湾医疗界的卓越成就,同时还完整记录了从美国、埃及、迪拜、马来西亚等地前往台湾求治的病人...[详情]

陈奕铭
22条医院管理天规
作者:陈奕铭

天规之一:一定要树立制度高于一切的管理思想制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个...[详情]

“千里之堤,毁于蚁穴。”某一年,临近黄河岸畔有一片村庄,为了防止黄患,农民们筑起了巍峨的长堤。一天有个老农偶然发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听了不以为...[详情]

接下来就是有效异议处理。怎么来处理?如何来完成?首先要知道异议是什么?跟纠纷没有关系。说到纠纷,最近就有一起轰动医界的医患纠纷,我不知道大家看到没有,...[详情]

在我们的下步流程分流当中,除了告知别人下一步需要做什么,然后就会有一句确认的话。请问您听清楚了吗?我说的您听明白了吗?去确认。那这就是下一步流程当中我们需要做到的一个规范化与标准化,让我们每一个工作人员都习惯用这些语言去引导患者,让他非常清...[详情]

非常感谢各位在今天这个七夕情人节的晚上能够来参加医管界举办的第三次直播。今天非常荣幸有这个机会跟大家分享有关自己在精实管理与精实医疗这一领域的一些经验...[详情]

各位朋友们,今天非常高兴,也非常荣幸能够在星期三,也就是8月8日的8点钟跟大家一起来分享《医院星级服务》。医院服务现状:医院星级服务如何来做?共有六大板块。首先从环境改造来说。一个医院的环境改造到底怎么改造,新修一栋大楼引进先进的设备,甚至...[详情]

核算办法,比如说门诊手术这些诊疗项目,所得的一些绩效,可以在分配的过程中,按照一定的比例直接分配到个人,这样就直接有激励性。那么针对有一些科室,大家共...[详情]

这种核算方法体现不了医疗服务的价值,体现不了医疗服务技术风险的程度。仅仅以创造结余多少作为一个衡量的尺度,无法反映不同的科室,不同的医疗服务技术的风险价值含量差别,无法体现不同的医疗服务所需要的技术含量和风险的大小。比如说同样有一个100元...[详情]

医管界的各位同仁,各位朋友,大家晚上好。非常高兴通过医管界这个平台与大家相识交流,也十分感谢医管界给我提供这样一个和大家交流的机会。孔子云:有朋自远方...[详情]

2017年民营医院数量占比57%,社会办医进入2.0阶段。中国医疗领域已经对民营企业开放,并且允许外国医师到中国执业。在这样的背景下,地产、金融等产业资本大举进入医疗行业,引入海外医疗机构作为合作方,投入巨资新建区别于传统民营医院的中高端医...[详情]

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陈奕铭

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职      务:
销售总监
工作地点:
广东深圳
8年医疗行业经验先后任职多家医院管理咨询公司,曾参与大型三级医院管理咨询项目。受到客户一致认可。