接诊失败的原因很多,大部分都是大家所熟知的,例如塑造价值不够,报价过早等等,今天要说的是出去熟知的原因外,依然会严重影响接诊成功率的5大错误,大家看来看看是哪5个!1、向患者解释得太专业接诊中,咨询师经常用心地向患者解释,希望患者能够感受到...[详情]

作为口腔咨询师,一天都要做哪些工作,也就是咨询师的工作内容和岗位职责。首先,第一项所有的咨询师,必须是要接初诊,所有的初诊都是要先通过咨询师再分给医生...[详情]

那这十年来,我一直把口腔咨询师定义为牙科的销售员。还有就是我认为咨询师还是我们医生的大管家,为什么这么说呢?我们从三个方面来分析一下。那第一点,我认为一个口腔咨询师,完全是从前端到中端到后端。起到了一个解放医生的作用。那每个门诊的牙椅位数是...[详情]

有点干货口腔商学院张懿心老师详解在医患沟通中掌握初诊沟通技巧十分重要,一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力,沟通能力成为每个人成功的必要条...[详情]

接听咨询电话的步骤:1、让患者打开话匣子 全面了解患者的基本情况,包括年龄、患病时间、曾经的治疗和疗效、花费等等。患者对自己的情况描述的越详细,我们下一步的工作就会越轻松,成功的机会就会越高。 通常在接听电话的开始,我们要以一些启发式的发问...[详情]

有点干货口腔商学院张懿心老师详解口腔行业的竞争力越来越大,慢慢的人们开始提升服务和接诊。而口腔医生在实际的接诊中,很多的是把握不住细节的,常常造成患者...[详情]

有点干货口腔商学院张懿心老师详解在医患沟通中掌握初诊技巧十分重要,一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力,沟通能力成为每个人成功的必要条件!所以只有当你掌握了医患沟通技巧,作为口腔咨询师的你才能是一名合格的咨询师。掌握初诊沟通技巧...[详情]

第一句话,您说的非常对,我们也很清楚,确实有很多医院在价格上比我们便宜的多,那说这一句话的目的是什么。在两个人沟通的时候,如果上来就否定对方,那对方肯...[详情]

专业到位患者信赖,观念到位才有消费。让患者集中精力听你介绍产品的一句话在医患沟通过程当中,经常会遇到患者精力不集中,不听咨询师说话,或者说很不耐烦地听咨询师说话,有些时候还会导致咨询师在跟患者沟通的时候,患者可能在玩儿手机,或者在看其他的地...[详情]

冠修复案例分析那么我就用一个冠修复的案例来给大家讲一下,遇到这种情况我们应该如何去推?患者怎么去做?这是我一个合作的门诊上交的一个案例。这个案例很简单...[详情]

我们先看一下修复科的分类,一共有六种。有牙齿的缺失,牙列的缺损,牙列的缺失,牙周病,颞下颌关节,还有颌面的缺损。那么虽然修复科的分类可以分这六种,那么在我们临床也就是说我们普通的门诊里面,其实遇到最多的还是前四种,也就是说牙齿的缺失,牙列的...[详情]

近十年来口腔诊所越来越多,遍地开花,很多口腔老板发现一个问题,很多医生整日钻研技术,但是在接诊在医患沟通方面相对薄弱,而一些有良好的沟通技巧的医生,他...[详情]

近十年来口腔诊所越来越多,遍地开花,很多口腔老板发现一个问题,很多医生整日钻研技术,但是在接诊在医患沟通方面相对薄弱,而一些有良好的沟通技巧的医生,他们每天都还要处置大量的患者,并没有时间接太多的初诊。所以口腔咨询师这个岗位,随着时代的发展...[详情]

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张懿心

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职      务:
执行总监
工作地点:
有点干货口腔商学院 张懿心 分享 门诊业绩从3万到300万的跨跃 咨询师从3000到月入10万的蜕变。