我们看到,越来越多院长已经认识到前台员工的重要性,他们在一定程度上可以说是口腔诊所的门面。但是,却少有院长能从工作满意度这个角度思考问题,导致前台这个岗位的员工出现一系列问题。当前,口腔诊所高度关注客户的满意度,忽视作为服务主体的员工,有什...[详情]

现代社会,口腔行业逐渐走向专业化、成熟化的轨道,所以门诊没有流程,就相当于管理没有基础,无法持续经营和发展。要知道,流程可以最大程度提高效率,使得内部...[详情]

我们看到,开会已经成为很多牙科院长的管理手段,但是却频频出现问题。究其原因,院长们没有掌握正确的方法,导致事倍功半,不仅没有起到预期的效果,甚至还会产生反面的作用。那么,应该怎么样开会呢?我们一起来看看吧!一、错误的开会在说明正确的开会模式...[详情]

口腔诊所不断前行的动力,一定来源于人才,这应该成为院长们的共识。我们看到,那些取得成功的口腔诊所,内部必然是人才济济,不仅拥有专业性,而且更有创造性;...[详情]

当前,很多牙科门诊有这样的一个发展困境,那就是基层员工不出成绩,中层员工不想付出。在此情况下,门诊内部必然乌烟瘴气,长此以往肯定会出现经营的问题。那么,如何才能解决这一问题呢?先从中层干部的角度出发,我们通过例子来看看,到底应该怎么做?1、...[详情]

卜建锋老师说过:“心若改变,态度跟着改变;态度改变,习惯跟着改变;习惯改变,性格跟着改变;性格改变,人生跟着改变。”因此,院长作为牙科门诊的领导者,必...[详情]

当前,表单化管理非常重要,虽然是一项基础性工作,但是很多牙科门诊依然没有建立起来,直接影响工作效率和服务效果,最终损害经营业绩。那么,如何才能避免这种情况的发生呢?重点在于将表单化成为工作常态,在员工的践行中,逐渐渗透到经营的各个方面。具体...[详情]

战略对于口腔门诊来说,是非常重要、也非常宏观的一个方面。我们看到一个现象,很多门诊看似很繁荣,但是只是被时代和行业推着走,如果院长没有宏观意识和大局观...[详情]

正如一句俗语说得好,“要想烧尽必须先点燃”。我们可以这样解读:有追求的口腔从业者,会投入很多精力和时间到工作中,但是如果奋斗过后达不成目标,那么就会变得止步不前和愤世嫉俗,在此情况下积极性和创造性必然缺失。由此可见,在管理员工方面,单纯的制...[详情]

众所周知,技术是口腔门诊的立身之本,任何业绩提升的手段和措施,最终都要回归到业绩中来。而在口腔门诊中,医生掌握核心技术,所以院长要明白一个道理,为医生...[详情]

在牙科门诊的经营中,病历本是最基本的工具,可以发挥更大的作用和价值。我们看到,很多门诊的病历本还存在一些问题,不利于提高医生的工作效率,并且还为后续的数据分析带来困难。因此,针对这个情况,提出四点建议,院长朋友们可以参考,如下:1、需要对病...[详情]

口腔行业发展的今天,牙科门诊的经营要以结果为导向,即业绩的稳定和增长。但是,很多院长苦于没有方法,导致管理遇到问题和阻碍。具体来看,可以从六点出发,走...[详情]

在牙科诊所的经营过程中,员工手册是不可缺少的,否则不知道规则和章程,新员工很难快速融入到集体。我们看到,很多牙科诊所缺少员工手册,这是一种偷懒的行为,对经营没有益处。那么,员工手册应该如何制订呢?可以参考这些内容,一起进行梳理和总结,希望对...[详情]

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镡卓锋-智感

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