需要强调的是，要高度重视病人客户关系的管理。病人到诊所来了，这仅仅是营销工作的第一步，如何做到让病人再来，并把没有来过的人带来，这才是营销的最高境界。从产品到顾客，再到人文精神，这将是营销在时代变革中遵守的发展准则。诊所营销的重要作用其实质...[详情]

　　诊所的市场营销其灵魂应该是两个字：　　一是“参”，客户参与诊所业务经营，特别要在互动中给予客户良好的体验；　　二是“感”，客户深受感动，诊所提供的...[详情]

诊所兴衰的决定性因素在于老板！要提高中小诊所的成活率，首先必须拓展中小诊所经营者的思维空间。必须首先改善经营者的知识结构，提升经营者的思维层次，开阔经营者的视野和见识……提醒老板们：你技术好、你能看好病、你努力加敬业，这只是诊所发展的基本标...[详情]

　　开办一家诊所，最大的难题是什么？　　答案：经营管理能力！　　诊所“应该怎么做”远比“我能做什么”更重要！　　可悲的是：很多中小诊所，对“能做什么”...[详情]

众多医院面临着一个共性问题：病源少了，效益差了，干劲弱了，医院领导的眉头皱起来了……病源是医院的根本所在，病源意味着医院现金流的大小，意味着医院可支配收入的多寡，可以说病源越稳定，医院发展越稳定，病源越大医院发展越快，而医院病源的大小，往往...[详情]

　　美国克利夫兰诊所的调查发现，患者最大的三个需求点是：　　尊重、医务人员有效的沟通、开朗欢快的医生。　　这说明，诊所文化，其实就是播种爱、凝聚爱、传...[详情]

到 2018 年，超过 65 岁人群数量达到 5.8 亿，占全球人口 10%。也就是说，其中每10个日本人中就有一位超过 65 岁的老年人。到2020年，我国正式进入老龄化严重阶段！发达国家在进入老龄化时，人均GDP在5000～8000美元...[详情]

　　“站在现在看未来”是本能，“站在未来看现在”才叫本事。　　我国健康管理的从业人数，尚没有准确的数据，估计全国在10万人以上。　　享受科学、专业的健...[详情]

美国克利夫兰诊所的调查发现，患者最大的三个需求点是：尊重、医务人员有效的沟通、开朗欢快的医生。这说明，诊所文化，其实就是播种爱、凝聚爱、传递爱的文化。中小诊所在互联网时代是大有可为的，但必须一专二精。选择适合自己的细分专业，坚持小事大作，充...[详情]

　　常为诊所老板感到惋惜和悲哀。　　他们只知道能看好病、自身技术好，根本不懂得诊所经营。　　他们可以把一个医疗技术、特色服务等做到精益求精，但在这个过...[详情]

如果想创办诊所，我建议一定要慎重！慎重！慎重！重要的事情说三遍！变化的时代，诊所需要有创新思维和认知提升。诊所顶层设计、营销诉求、消费培育和情感体验也要转型了，否则，光靠以往经验主导的做法和手段就out了。有不少诊所技术足够闪耀，为什么仍旧...[详情]

　　民营医院亏损严重！　　我手里的一份《中国卫生健康统计年鉴2021》显示——　　在2020年里，　　我国非公医疗机构的整体亏损达到了1300亿元左右...[详情]

公立医院盲目扩张要不得！当下，公立医院运营压力加大是大趋势。医院可持续发展=战略+人员+运营。医院运营机制核心要素：效率/效益。新冠疫情后，在加强公立医院救治能力的大背景下，不少公立医院开始了新一轮扩张，势不可挡。但随着疫情持续，公立医院传...[详情]