为什么许多诊所都开不下去了?只有医疗没有运营;只有诊病没有交互;只有坚守没有效率。这是大多数中小诊所,都具有的一个共性问题!天天强调特色专科技术的不凡,时时表白资历经验荣誉的加持,却不懂最关键的如何去分析洞察市场,有效地把握客户需求……开办...[详情]
事实上,医院文化品牌因本身没有物质实体,所以医院品牌是多因素的相互组合,是整体与细节的双重表达。 优秀的医院文化,对内能够提升员工的向心力,激发...[详情]
现在,全国严控公立医院规模、国家医保局成立后降低药价、DRGs支付方式改革跟进、药品、医用耗材零加成、医保总额控费,两票制带集采招标、诊断试剂也将迎来零加成和集采招标等等。这一系列政策落地,对医院运营方式和营收都会带来巨大影响。事实上,一个...[详情]
医学即人学,医者为“生命摆渡人”。 当下,在互联网背景下,服务价值的创造日益走向社会化和公众参与,医院与患者间的关系趋向平等、互动和相互影响,互...[详情]
近年来,取消药品加成、带量采购降价等政策,已经打破了公立医院收入模式。在政府补偿、医疗服务价格调整,迟迟不到位的情况下,众多医院在后疫情时代普遍面临着一个共性发展问题:病源少了,效益差了,干劲弱了,医院领导的眉头皱起来了……公立医院需要更新...[详情]
诊所发展的痛点是什么? 不懂精准定位! 耳闻目睹许多诊所当初满怀豪情,结果却是空空行囊…… 正如我在《健康报》上撰文《办诊所,创造自己的商业...[详情]
答案是尊重患者,一切以患者为先为大,即便他们无药可救了,也要给他们最后的尊严和关怀。诺贝尔医学奖获得者S.E.Luria曾说过:医学在本质上具有二重性,它既是一门科学,又是一门人学,需要人文滋养。不久前,网络上有一位为患者弹钢琴的医生火了。...[详情]
记得原全国人大常委会副委员长韩启德院士曾指出,在医疗技术飞速发展的今天,要警惕技术至上和医学市场化的倾向,使医学日趋离开人文,而人文精神是医学的灵...[详情]
因而,这也就是医院文化营销2.0时代鲜明的特征。自大众媒体出现之后,医院行销的主流观念即从早期的专业计划导向,到八十年代的技术和竞争导向,再到21世纪的消费者导向。时至今日,要从强调不计代价全力争取新客户的传统目标,转变为留住客户的心,从抢...[详情]
高绩效文化,其核心价值观必然是围绕追求优秀绩效的,例如IBM的力争取胜、华为的追求完美;而文化的其他价值判断,如什么样的员工是优秀员工、什么样行为...[详情]
如今,新产品、新业务与新模式会层出不穷,彼此交融,最终呈现出一个“连接一切”以及一个互惠互利、互联互通、共生共治、共创共享的生态圈。一方面,正在崛起的80后、90后、00后等消费者对品牌的认知与理解可能是颠覆性。他们凭着自己的感觉、情趣及气...[详情]
麻省总医院为医疗领域的科学发展提供了许多卓越的人才,最值得骄傲的成绩之一是: 9位诺贝尔奖获得者曾经在麻省总医院接受培训或工作。 除临床教学外...[详情]
过去诊所要做广告,可选择的广告载体很有限,电视、广播、报纸、杂志、户外广告等。当互联网,尤其是移动互联网时代的来临,广告宣传渠道大大拓展,微信、微博、文库、搜索引擎、问答、视频、门户网站、社区等广告载体让诊所选择性更多,而且成本低。小米当初...[详情]