生命通道：用爱和希望铺就的通廊2015年12月，屋顶花园与外科楼四层之间连接主楼与外科楼的通道建成这是一条新改造的通廊，主要用于转运手术患者。通廊又远又长，四壁洁白，是典型的医院特色。按照建筑规范，这条通廊没有任何问题，但去视察的主管院长却...[详情]

　　正如梅奥诊所梅奥全球业务发展部执行董事谈到的那样，梅奥的品牌管理密码，只因做到了“让患者满意，并口口相传”。　　很多时候，计划赶不上变化不可怕，怕...[详情]

为什么中国有很多特色医院没有做成品牌？关键是认知和格局所限！有许多医院在本地区得到一定的顾客认同，具有较大的影响力，甚至部分医院由于其突出的优势学科，吸引了来自外地的许多顾客。此种现象使得医院管理者和绝大部分的医务人员简单地认为医疗技术是吸...[详情]

　　在消费者与医院共创价值时代，价值不再仅仅关乎产品或服务，更重要的是消费者体验，产品或服务成为一种用来创造体验的人工制品。因此，医院可以通过认知并回...[详情]

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为，新时代医院文化品牌资产的关键在于发展与顾客之间的互相依赖、互相满足的关系，根据哈佛商业评论的研究，当你的顾客流失率降低5%，平均每位顾客的价值就增加25%~100%以上。这方面，...[详情]

　　一般说到医院的服务，我们首先想到的是全程导诊、微笑服务、一医一患一诊室，现在又上升到送茶水、点餐、无线网络、休闲网吧、小卖部、网络答疑、客服家访等...[详情]

记得原全国人大常委会副委员长韩启德院士曾指出，在医疗技术飞速发展的今天，要警惕技术至上和医学市场化的倾向，使医学日趋离开人文，而人文精神是医学的灵魂。钟南山也讲过一句话，医生眼中不只是病，要有病人。众所周知，医学即人学，医者为“生命摆渡人”...[详情]

　　当前，医院正经历一个从机会导向，转向战略导向的系统变革期。　　医院创新不能再简单基于领导的“经验”和“资历”，而更多需要医院领导在“价值观构建”和...[详情]

随着医疗改革的一步步进行，医疗机构之间的竞争愈演愈烈，尤其是医生集团，如何抓住时机不断提升自己的品牌形象，并以此为发展契机，对医生集团的未来进行重新规划定位，树立良好的医生集团口碑，及时向社会公众推广医生集团的服务精神、发展理念和品牌意识，...[详情]

　　医生集团的医疗、保健、管理和后勤保障一切公关工作都要以人为本，以病人为中心，强化服务意识，强化服务理念。　　著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问...[详情]

不少医院名医，其成长过程在体制内，谈不上有丰富成熟的医疗市场经验，考核评价与任命行政都是组织部门决定的，以前靠医院平台和职称活得挺滋润，以致行医几十年，也没建立个人品牌和知名度，在这被变化加速的时代，仅仅凭经验和资历应对，难以可持续发展……...[详情]

　　概括起来说：在经营方向上，走专科、专病的发展道路；在经营战略上，选择差异化的战略方术，做别人没有的，做比别人更好的；在经营步骤上，先做“强”，再做...[详情]

随着医疗市场逐步开放，各种办医形式如雨后春笋般出现，完全打破了公立医院一统天下的局面。但随之而来的一个问题是，许多医生办医，尽管技术高超，但并不了解中国的国情和市场。他们往往过高的估计了自己的影响力。事实上，在中国，医生的品牌主要还是依附于...[详情]