通过以上五个方面的调查研究,可以初步决定诊所的市场经营定位。比如于莺的水岸祐邻诊所,其定位是趣味化、生活化的社区医疗服务,一个以家庭为单位的医疗模式。因为周边社区近九成住户都是外地户籍,老人在北京看病本身就没有医保,三甲医院更摸不着门路,而...[详情]
比如,就拿市场调研来说。如果准备在北京开设一家儿科诊所,就可以调研北京儿童诊所、首都儿科研究所附属儿童诊所两家领头羊以及一家私立儿童诊所,可以梳理...[详情]
各地诊所和中医馆关门倒闭的比比皆是。按照经营对象划分,诊所的入局者主要有六大类:政府体系内的社区诊所、个体诊所、连锁经营的诊所、互联网医疗企业布局的诊所、具有个人IP的医生品牌诊所,以及大型医疗集团布局的诊所。很多时候,诊所所提供的服务与患...[详情]
记得原全国人大常委会副委员长韩启德院士曾指出,在医疗技术飞速发展的今天,要警惕技术至上和医学市场化的倾向,使医学日趋离开人文,而人文精神是医学的灵...[详情]
当前,医院正经历一个从机会导向,转向战略导向的系统变革期。医院创新不能再简单基于领导的“经验”和“资历”,而更多需要医院领导在“价值观构建”和“理性”基础上的系统思考能力,对医院使命、愿景、战略选择、核心能力、资源配置原则等基本哲学命题达成...[详情]
在激烈的医疗市场竞争中,医院除了拼技术、拼设备等硬实力外,不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。 如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全...[详情]
河南省某医院在提出医生精神的同时,还有服务共识,价值观是尊重、慈爱、关怀、共情。其中共情表现在患者的感受、医护之间的和谐。我们也是全国极少有的大型公立医院患者服务部,所以在2018年全国优质服务调查问卷中医务人员回应性满意度第一。美国肿瘤社...[详情]
接下来便是组织一批人整理故事文稿。不到一年的时间,这本书就完成了。 书籍出来后,医院的职工或院领导的朋友们都希望出第二版。这就是做宣传要有温度,...[详情]
互联网时代,如何让医疗过程更有温度、医院有效提升品牌形象将成为医疗领域新的加速器。由此,医院做好品牌营销就要实现两个目标:一是要让品牌传播的内容可被消费者参与;而是要让品牌营销内容易于被社交媒体分享。不久前,网络上有一位为患者弹钢琴的医生火...[详情]
随着社会发展,人们生活水平的提高,人们健康的理念发生了变化:一是健康意识增强;二是为了健康,人们对医疗服务提出了更高的要求标准。 然而,传统的医...[详情]
一、做好战略定位没有优秀的诊所,只有时代的诊所。今天的诊所管理者,一定是赢在学习,胜在改变。现在,更多的诊所开始从战略层面尤其是品牌塑造上进行统筹规划,而一改以往注重内功忽略营销的做法。著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老...[详情]
在激烈的医疗市场竞争中,医院除了拼技术、拼设备等硬实力外,不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。 如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全...[详情]
在梅奥诊所,患者就是“心脏”。如何做好与患者的每一次交流,珍惜这宝贵的交流机会,是梅奥所重视的。对于一项服务,96%的人不会做出评价,只有4%的人才会提出表扬或投诉,小的投诉越多说明服务越好。据了解,梅奥的品牌建立是这样的:患者首先由当地医...[详情]