“踢打医护人员的情况在许多医院都有发生,但按照惯例,很少有医护人员会选择报警,都抱着‘算了吧’的态度,也不赔偿受伤员工。但是在我们这儿,医院和一线员工是一体的,站在一条线上。”一次在接受媒体采访时,急诊科主管说。很显然,香港大学深圳医院的做...[详情]

  医患矛盾等引起的危险随时存在。  如何正确对待危机?  如何在危机发生之后正确的应对、化解危机,使危机的伤害程度降到最低?  这已经成为当今医院管...[详情]

医院要对医务人员进行社交礼仪、行为仪表、礼节性语言的使用等方面的教育,以保持医者良好的自身形象;要反复教育医生适应现代医学模式,对病人充满爱心、同情心,必须有足够的耐心专心地倾听病人的诉述,善于根据患者知识水平、理解能力、性格特征、心情处境...[详情]

  曾有基层医院领导问,“于老师,现在的基层医院处于什么样的情况?”  我的回答是“三个一”,“一个现状”、“一个问题”和“一个出路”。  这“一个现...[详情]

互联网时代医院如何发展?现实中,有些医院的员工不太清楚自己的医院价值观是怎样的,或是简单地认为那不过是医院用来搞公关的说辞。医院必须说服消费者和医院员工,让他们重视医院的价值观。员工价值观和行为方式的结合应反映出一个医院的品牌使命,因此,医...[详情]

  不久前,我应邀在上海、杭州、合肥等地作了《公立医院绩效管理》、《医院品牌营销战略》、《医院战略与服务创新》的主题报告,由于内容生动、实操性强而受到...[详情]

众所周知,患者是医疗服务市场的“终极投票者”,决定了诊所创造的价值、品牌资产能否得现。因此,诊所品牌资产的有无、高低取决于患者,而不是医院,以患者为导向的品牌资产是诊所持续发展的前提条件。品牌资产实际上是诊所的无形资产,具体包括品牌知名度、...[详情]

  记得在2017年2月28日,国家卫生计生委发布了一个重要决定:在职医生可以开办医院、诊所、自由创业了。  其实在此之前,已有许多省市都在鼓励和准许...[详情]

好产品当然是成就好市场的前提,但关键是,这里的好产品是个特指:是指经过优秀团队精心实战策划过的产品才是具有市场说服力和杀伤力的好产品。没有经过系统策划过的产品本质是谈不上什么好产品的,因为它没有灵魂,且不说别的,有些企业老板拿来的样品,到底...[详情]

  当今市场,各类产品多如牛毛。  对老板来说,良好愿望和多年努力得不到市场回报,很郁闷!  难道是市场过分残酷使然,不见得!  关键在于老板自身的认...[详情]

中小企业经营产品与经营用户孰先孰后,在互联网时代应将经营用户放在经营产品之前,首先要将用户经营好,全心全意为用户创造价值。经营用户要着重把握五大环节:用户定位。定位用户是企业经营的首要问题,应在细分市场中明确定位好企业的用户。建立用户群。按...[详情]

  The winter is coming(凛冬降至),这是火遍全球的美剧《权力的游戏》当中的一句台词。  这句话提醒人们,严峻的考验随时都会到来。...[详情]

你属于哪一个圈子呢?打工的圈子,谈的是闲话,赚的是工资,想的是明天;生意的圈子,谈的是项目,赚的是利润,想的是下一年;事业的圈子,谈的是机会,赚的是财富,想的是未来。很显然,被富人影响就会有赚钱的欲望,被穷人影响就会有安定的满足;被励志的人...[详情]

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于斐

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于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。