在医疗形势的全面严峻中,在医生基本上都不愿意让子女再当医生的背景下,《医生,释放你的影响力》的适时推出,既是对尊重医生的呼吁,也是对医生们端正心态、如何面对现实的建议。医生们委屈了,有苦难言。医生不被理解,却无法抱怨。医生希望治愈所有的病人,却永远做不到。医生希望得到病人和社会的尊重,却总是那么难。当医生就真的是那么绝望吗?如何享受医生的职业生涯?
如果你是医生,如果你是医院或者医务人员的管理者,如果你想关心医生的事业,建议你不妨看看《医生,释放你的影响力》。
《医生,释放你的影响力》全书共分六个章节:
一、如何认识社会的评价——医生的现实处境
张英老师在开头说到:他们义无反顾地与死神搏斗,却总是面对未知的结果;他们很少被理解,却总是被误解;他们在关爱别人,却很少被别人关爱。我说:爱是彼此的温暖和体贴,只强调一方的爱是比冷暖还要可怕的残酷。
二、如何理解医学的目的——医生的存在价值
生命短暂易逝,每个人都渴望人生的精彩与辉煌。如果没有了健康,则既没有了精彩的资本,也没有了辉煌的心情。在人生的每一个驿站,我们都需要医生的一路陪伴与精心呵护。对于这样的呵护者,我们理应给以尊重和崇敬。作为医生,与其抱怨体制的弊端、社会的误解、病人的挑剔,不如从现在开始就真诚地对待已经坐在你面前的每一位病人。
三、如何了解病人的需求——医生的营销技能
我渴望的才是我所需求的”。人们选择产品或服务都是从自己的需求意愿出发的,一名医生的技术和服务再好,知名度再响亮,也不可能满足所有人的所有需求,也不可能满足所有人的一部分需求,更不可能满足一部分人的所有需求,只能满足一部分人的一部分需求。找到这部分需求,并很好地去满足这部分需求,就必须提升营销技能,并有效地实施营销。
四、如何面对复杂的病人——医生的能力培养
医生是和身患疾病的病人打交道的一种特殊职业,因此,医生理应是由“特殊材料”制成的。职业的特殊性要求医生专业、热忱、善于移情但又充满理性。每一位病人都希望医生能够带给他们一个安全、宁静、温馨、同情的美好世界。因此,医生要会做体贴病人做的事。这种对职业品格与能力的苛求也正是医生的神圣之处。
五、如何获得病人的信任——医生的沟通艺术
医患沟通的质量决定了医疗服务的质量。医生诊治疾病不仅仅是应用技术解决问题的过程,更主要的是一个与病人交流感情,产生共鸣的过程。如果医生在提供医疗服务的过程中能够善于倾听、善于移情、善于沟通,那么医患关系也必然如我们所想象的那样和谐、融洽。
六、如何体验人生的幸福——医生的境界升华
医生存在的价值就在于对生命的精心呵护。病人之所以对医生不信任,就在于病人无法从医生身上感受到体贴和温暖,无法感受到同情和责任。医生是一份普度众生的神圣职业,需要担当此任的人具有豁达的胸怀、精湛的技术、良好的沟通,其人生境界一定要能够让人折服、让人崇拜。
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你需要登录才可以下载或查看附件。没有帐号?欢迎注册 本主题由 菜小米 于 2012-9-13 17:02 移动