医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

概述：本文揭示传统医疗服务的局限性，分享如何通过培养医护人员的共情能力，将冰冷的医疗服务转化为有温度的情感化服务，关注患者的情感需求，让患者感受到被理解、被尊重、被关怀，提高患者满意度和忠诚度。在传统的医疗服务模式中，医院往往注重流......[详情]

概述：本文揭示民营医院传统营销方式效率低下的问题，分享如何通过大数据分析精准定位目标患者，实现营销资源的精准投放，提高获客效率，降低获客成本，实现营销ROI的最大化。在民营医院的营销实践中，最让管理者头疼的问题莫过于营销效果不佳。我......[详情]

概述：本文揭示民营医院陷入低价竞争的恶性循环，提出基于核心能力的差异化战略，通过打造特色专科、优化患者体验和建立品牌信任，摆脱同质化竞争，实现盈利能力的持续提升。在民营医院的江湖里，价格战似乎是永恒的主题。我曾见过一家骨科医院，为了......[详情]

概述：本文揭示管理随意性的危害，分享如何通过标准化作业程序将管理经验固化为可复制的流程，实现从依赖个人能力到依赖系统运营的转变，降低管理成本，提高运营效率。在民营医院的发展过程中，最让管理者头疼的问题莫过于管理的随意性。我曾见过一家......[详情]

概述：民营医院转型的关键并非在旧模式中“更努力”或做“项目加减法”，而是需要勇气“更换结构”，从根本重构盈利模式。当医院转向“结构重构”的视角，盈利将成为系统运行的自然结果，这也标志着转型的真正完成。民营医院被逼到了“转型窗口期”，......[详情]

概述：投诉箱常年吃灰？换成“吐槽盲盒机”，患者写意见投进去立刻掉出一张彩票，每月直播开奖清空购物车，意见24小时内短信回复，闭环率从45%飙到98%，患者边吐槽边祈祷中大奖。传统意见箱=“僵尸箱”，半年打开一次，纸条都泛黄。我们花2......[详情]

概述：B超单只给结果太浪费？背面印盲盒二维码，扫码随机抽6折手术券或星巴克杯，患者忍不住转发，当月到院率涨27%，成本仅0.3元/单。一张B超单，正面黑白图，正面写“子宫肌瘤2.3cm”，患者看完心里一紧，转身走人。我们只在背面加印......[详情]

概述：空床白天吃灰？把病房改成“午休胶囊”，上线美团租给写字楼白领，2小时128元含淋浴+体检券，半年出租率72%，医院躺赚80万，护士兼职做“客房姐姐”。上午10点，住院部空着一半；下午2点，还是空着。空床=每天212元固定成本烧......[详情]

概述：行政查房太无聊？改成“剧本杀”式闯关，后勤、设备、保洁分组拿线索卡找隐患，90分钟限时PK，现场发“金币”换绩效，当月维修费降19%，员工说比开会带劲。行政查房=“走过场”？院长一句“设备又坏了，谁负责？”台下低头刷手机。传统......[详情]

概述：文章基于国家卫健委主任雷海潮在《人民日报》发表的《加快建设健康中国》一文，探讨了在“十五五”期间乃至更长时期内，民营医院应如何通过与公立医院“错位互补”来重新定位自身发展。民营医院的未来在于转向更具社会价值且符合政策导向的慢病......[详情]