当我们医生想让一些顾客当天治疗,或者想提单时,发现顾客意愿很低,这可能就是因为这些顾客健康意识很低,需要加以引导。作为门诊医生或咨询师,我们会认为重视口腔健康是一件理所当然的事,然而调查发现,全国60%~70%的人,并没有足够的口腔健康意识...[详情]

  说个心酸的故事。  2019年7月,二次创业,做了这家公司,欲望是做个产业媒体矩阵,每个产业深度绑定一家上市公司。  第一个号是甲方财经,专注广告...[详情]

先说个故事。Z先生是一家推拿店的几年的老客户了,就在今年突然不去了。为什么呢?换地方了。他家附近新开了一家养生馆,他偶然的一次体验,感觉挺不错,环境好,技术也不比以前的店差,而且呢,这个店推出了充值优惠政策。他一盘算,技术差不多,可是环境、...[详情]

  医患沟通对于医院来说非常重要,而患者对医院的满意度,一定程度和接诊医生的沟通水平有关;患者住院期间对服务是否满意,很大程度取决于护理人员的沟通能力...[详情]

医生:你好,请问有什么可以帮你?顾客:我前牙牙缝太宽,该怎么办?……医生:那要不今天给你做吧?顾客:我考虑一下吧,今天就是来问问,随后再补一下后面的牙。医生:好的,你考虑一下吧!在我们接诊路过咨询客户时,经常会遇到这样的情境。如果让客户直接...[详情]

  一、接诊医生的基本素质要求  1、自信:“自信是成功的第一秘诀”,这句话是世界著名发明家爱迪生所说。而事实上,接诊和咨询并没有我们想象的那么复杂或...[详情]

JCI﹙Joint CommissionInternational﹚是美国医疗卫生机构联合认证委员会﹙the Joint Commission on Accreditation of Health care Organizations,JC...[详情]

  如果问医生,碰到什么样的患者最头疼,复杂病例?价格敏感型?爱挑剔的患者?  可能这些都不是,而是脾气急躁的患者;因为他们不信任医生,也不愿意听医生...[详情]

为什么顾客总是说说完方案就流失?为什么顾客总是在价格对比后流失?为什么总是应对不了考虑考虑的顾客?为什么满足了顾客所有需求,还是不能成交?为什么我们说接诊讲究策略,而不是毫无章法?道理很简单,试想一下,当我们接诊一个高端客户时,如果只是通过...[详情]

  职场上说,“不求有功,但求无过。”  既然是这样的“老年人”心态,你留在企业干什么呢?  医院亦是如此,如果你一味地坚持“不求有功,但求无过”这种...[详情]

北京徐医生:上周我接诊了一个患者,沟通后对种植也很有意向,但最后因为价格高而离开,其实我们的收费比周边同行还是低了很多,这类患者我们门诊最近经常遇到,很头痛,让我和我们的团队都比较困惑。患者基本情况:47岁、男,36、46缺失10余年,经他...[详情]

  一般来说,医患沟通走到最后环节,也就是医生报价后,顾客表示回家考虑,说明顾客存在着一定的戒备心理。  这时候不要轻易放弃沟通,我们应从中找到原因,...[详情]

护士长是医院科室管理工作的组织者和指挥者, 在医院管理工作中占有举足轻重的作用。护士长在第一线实施面对面的管理, 敢于和善于管理, 才能保证护理质量的不断提高, 在此对护士长管理中应重视的问题作如下探讨。1、从规章制度抓起, 加强科学管理护...[详情]

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陈鑫瑜

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医师
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