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许多人没有管理顾客预期的概念,这对转化率影响很大。在成交课中有提到,管理好顾客的预期,就是让大家做到心中有数,尊重顾客和你有不同的意见。平常心对待顾客对你和产品不同甚至相反的观点,这样你就不会因为顾客不顺从你的意思而影响继续对话的状......[详情]
背景:近日,江苏省某市卫健委二次议价的情况说明的文件在行业流传。文件显示要求商业公司与厂家进行谈判降价,医院按议价后价格销售给患者,供货单位隔月以票折让利形式补贴到医院,新价格2019年9月1日执行。这份文件要求如下:国家重点监控药......[详情]
医院服务的根本是以患者为中心,全心全意为患者服务是每个医护工作者的基本职业操守。要想提高医院服务质量,在服务过程中,就要多与医患进行沟通,了解患者的真正需求,提高医护人员素质等。医院服务五大要素医院服务质量是指服务能够满足规定需求的......[详情]
先看一组数据,2018年中国口腔市场规模约为1000亿元,占全球市场6%,十年复合增长率为18%,预计未来10-15年平均增长20%以上,2030年将近万亿规模。截至2018年底,中国口腔医疗机构约10万家,其中口腔专科医院接近千家......[详情]
如今,医院品牌推广可谓是重中之重,医院上下必须高度重视这一环节,予以资源倾斜和人力投入。以往我们经常看到电视,特别是地方电视频道反复刊播某某医院某某科室,治疗效果如何了得,可称华佗在世!甚至还请医院专家露脸阐述,行业大拿站台背书,可......[详情]
导读绩效沟通是绩效管理的核心,是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的沟通,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段医院与员工绩效改善和提高的一种管理方法。医院绩效是管理中的一个重头戏,很多医院的......[详情]
接诊患者常遇到的9种说贵的回答日常工作当中,常遇到患者会以各种的理由说贵,不接受咨询师的方案。例如说这么贵,我在别人医院问比你们医院便宜多了。遇到这种问题的时候,需要先对患者的心理进行分析,只有知己知彼才能百战不殆,只有先对患者的心......[详情]
在众多的跨界身份中,我还有一个投资人的身份,也在看不同的创业项目,看多了,也就有了自己的方法论,自己的标准。现在的创业项目很多,但是真的能够让人满意的项目不多。无论是创业项目,还是在公司内部去开展新项目,在我眼里,好项目是要经得起“......[详情]
台湾模式一直为亚洲的样板之一。从整体上来看,其中最具竞争特色的,就是对生态圈的构建极为成功。台湾的医院生态圈运作模式,在以下三方面做得最为成功,值得中国国内的基层医院借鉴:1、以医护人员及职工为核心,构建了员工生态圈。台湾的医院管理......[详情]
诺贝尔医学奖获得者S.E.Luria曾说过:医学在本质上具有二重性,它既是一门科学,又是一门人学,需要人文滋养。就整个市场体系来看,医生集团如何让患者的需求的得到充分个性化的满足,如何使服务理念进一步细分,并最终提供出有别于对手的差......[详情]

人才求职

医学专业毕业,具有多年运营管理工作经验及成功模式
医疗事业部,拓展、投资并购
12年民营医院工作经历,5年医院经营主任工作经验,了解医疗行业发展动态
先后从事泌外/妇产/肝病/生物医疗领域的管理工作。
负责门诊日常患者的诊治和门诊管理工作
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[ 2019年-08月-21日 至 2019年-08月-30日 ]

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