医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

概述：危重患者家属不敢离开？在床旁设可旋转摄像头（患者同意后开启），家属扫码远程观看实时画面，自由活动。上线首月使用率34%，相关投诉降71%，家属满意度达98%。在急诊留观室和住院部输液区，家属的“钉守”是一个令人心酸又无奈的现象......[详情]

概述：在检查排号单印上“爱心待用”选项，患者自愿多付10元，累积基金为困难患者减免费用。当月参与率18%，相关推文阅读10万+，品牌美誉度大幅提升，转化新患者超300人。医院的收费窗口，常常是情绪的对撞点：一边是抱怨费用高的普通患者......[详情]

概述：B超室中午闲置？推出“午间体检快线”，上班族预约单项检查（肝胆胰脾肾），30分钟完成并出报告，定价198元。上线首月预约率92%，零增量成本创收15万，口碑带动全身体检增长。对于大多数公立医院而言，中午12:00到14:00是......[详情]

概述：轮椅总在角落“消失”？贴上二维码+北斗定位，患者扫码借用、归还再扫，系统自动计费2元/小时，手机可查全院轮椅实时定位，丢失率归零，周转率从2.1次/天飙到5.3次/天，月增收过万。在医院后勤的“头疼清单”上，轮椅管理常年位居前......[详情]

概述：本文系统阐述了人工智能（AI）对医疗健康行业底层逻辑的重塑作用，强调这不仅是技术工具升级，更是一场深刻的认知范式变革。在这场变革中，领先的关键不在于技术工具的堆砌，而在于能否率先完成认知升级，理解AI对医疗体系的深层影响。在我......[详情]

概述：某市某心医院引入VR技术，术前让患者佩戴VR眼镜"实地"参观手术室、了解手术流程、观看模拟手术动画。通过"沉浸式体验+焦虑评估+心理疏导"，使患者术前焦虑评分从8.5降至5.2，术前准备配合度提升60%，手术取消率下降50%。......[详情]

概述：某市某安医院举办"30天戒烟挑战赛""7天早睡打卡赛"等健康挑战活动，通过"押金机制+社群监督+奖励池"设计，吸引3000人参与。活动期间转化体检套餐1200份，获客成本仅18元/人，患者粘性和品牌认知度大幅提升。"院长，咱们......[详情]

概述：某市某仁医院托管周边10家企业医务室，派驻医生护士，提供"日常诊疗+急救保障+健康管理"服务。通过"托管费+药品耗材供应+转诊分成"，使医院轻资产获得稳定客源，年增收800万，企业医疗成本下降30%，员工满意度提升40%。"院......[详情]

概述：某市某康医院打破职称与手术权限挂钩的传统，实行"分级授权手术"制度，根据医生实际手术能力（而非职称）授予手术权限，每季度考核调整。通过"能力评估+模拟考核+动态升降"，使年轻医生成长速度提升50%，高年资医生危机感增强，全院手......[详情]

概述：本文就患者候诊时间长、检查排队久、缴费环节多，体验差等问题提供了实战路径：运用精益管理思想，识别服务瓶颈，通过流程再造和资源配置优化，最大化减少患者等待时间，提供了可操作点：价值流图绘制、瓶颈识别方法、预约分流策略、资源配置优......[详情]