医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

概述：把“疼痛”当第五大生命体征来管理，用“疼痛侦察兵+可视化疼痛晴雨表+电子闭环”三连击，使术后中重度疼痛未及时干预率从28%降至7%，患者满意度提升11个百分点，医护书写工时零增加。一、痛点：患者怕“喊疼”被嫌，医护靠“问疼”落......[详情]

概述：用“AI外呼+诊疗级标签+SOP内容”三板斧，90天唤醒35%沉默用户，复诊率提升18%，单客CLV提高26%，全程不烧广告费，附赠脚本与ROI测算表。一、背景：20000个“死粉”躺在企业微信某院企业微信好友突破5万，但近两......[详情]

概述：通过物联网+共享平台，把CT、MRI、超声等从“科室自留地”变成“全院公海”，实现跨科抢单、分时计费、收益分成，6个月内设备利用率提升27%，直接减少重复采购资金1.1亿元，附带可复制SOP与计价模型。一、闲置怪象：CT在睡午......[详情]

概述：用制度化的“红色小组”挑战机制，为医院重大决策加装“风险刹车片”，90天内将设备投资失误率、干部决策投诉率双双下降50%，并提供一套可直接复制的议事规则与考核模板。一、痛点：院长“金口一开”，项目“生米成熟饭”不少医院重大决策......[详情]

概述：某市某心医院将传统术前访视升级为"手术闯关剧本杀"，护士扮演"导航员"、患者扮演"闯关者"，通过情景模拟、道具任务卡和AR可视化，将患者术前焦虑评分从8.2降至3.5，术后配合度提升40%，医患沟通时间反而减少30%。"明天就......[详情]

概述：某市某安医院通过按病种建12个微信精准社群，运用"病友故事官""康复打卡币""裂变红包"三大玩法，实现老患者转介绍率从11%提升至47%，社群内直接产生的复诊预约占全院35%，获客成本仅为传统渠道的1/8。"我们的患者不是流量......[详情]

概述：某市某仁医院面对医保飞检从"突击大扫除"转向"日常保洁"，通过智能编码预审、高值耗材"指纹识别"、病历"日清日结"三大工具，将违规扣费从年均120万降至12万，并反向优化临床路径，实现从怕检到不怕检的蜕变。"以前医保飞检组一来......[详情]

概述：某市某康医院通过"末位述职不淘汰"机制，让连续两季度业绩后三的科主任公开答辩，由全院中层投票"帮扶方案"而非"是否下岗"，配套"管理导师团"和"三个月翻身计划"，最终激活团队活力，使低效科室业绩平均提升34%，离职率反降50%......[详情]

概述：本文分享医院如何通过"体验化"服务提升患者满意度，避免过度标准化导致的"冰冷感"，聚焦患者真实体验，提供有温度、有温度的医疗服务，为民营医院提供可复制的服务升级路径。很多医院的服务陷入了一个误区：认为服务就是"标准化"，结果患......[详情]

概述：本文分享医院如何通过"智能触达"营销实现精准获客，避免传统营销的高成本低回报，聚焦目标客户，提高营销效率，为民营医院提供可落地的智能营销路径。很多民营医院的营销还在用"广撒网"的方式：发传单、做广告、搞活动，结果投入大，效果差......[详情]