我们生活在这个世界上每天都在接受服务和被服务,其中服务他人是需要具备一定的礼仪和专业素养的!
在服务的过程中,心的给予和爱的付出由为重要!从各种细节能让你的客户感觉到被关爱、被重视,在服务的过程中一切以TA为中心,可以帮助TA解决问题的同时能给TA带来更大的利益!
服务礼仪的重点包括:妆容的整洁、得体的服饰,事前的准备、对客户的了解、温和、机智、幽默的谈话,巧妙的讲解让客户愿意跟随你的意识转移而转移,专注并永远带着微笑的目光,适时机的肢体语言,和客户一样频率的说话节奏和声音,准确把握服务时间,以最愉悦的方式结束,及时准确的做好服务跟进!
在服务的过程中如果有同行的人配合,那这个配合的人工作一定到位,例如:推崇、专注、随时保持眼神和思想交流、做好聊天纪录、抓住每一次学习的机会,不断提升自己。
如果你在每次服务客户的过程中都把这些做好,你离成功还会远吗?所有的成功人士他们身上都会具备超强的服务意识美德,今天的你做到了吗?
作者:蒋巍巍 时间:2024-04-22 10:06:03 文章来源:原创
作者:凌晓 时间:2024-04-09 17:32:17 文章来源:转载
作者:杨朋杰 时间:2024-04-08 11:16:27 文章来源:原创
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