要想钓到鱼，就得像鱼一样思考，或者知道鱼是怎么想的，而不是像兔子一样拿萝卜钓鱼。换句话说，要把你的技术卖给你所咨询的访客，你就必须知道他在想什么，需要什么。关注“小草论”，请在后台回复，怎么知道鱼是怎么想的。

　　一个专业的医疗咨询人员，想提高自己的业绩，就必须站在病患的角度想问题。以访客的需求为中心，把访客内心最关心的东西分析透彻，不仅仅是费用，而是效果，不注重效果的人，要想办法说服他，怎么说服？绝对不是用反问语调跟质问语调，比如：你难道不只知道费用而不关心效果吗？

　　骗子的手段千变万化，但万变不离其宗，只要牢记：A:天下没有免费的午餐，天下不会掉下馅饼 B：不见兔子不撒鹰，先问访客一些，关于他所想咨询的问题，再去问你想知道他的信息的一些问题，休得本末倒置。你的话越贴近他，就越有吸引力，给访客传递“实实在在”的信息，而不是所谓的咨询邀约技巧废话。

　　假如你是他有疑问要咨询，遇见了你这样的咨询医生，你会怎么做，不要把访客当笨蛋，甚至不要觉得自己真的能够理解一个长期备孕不怀孕的人心情，事情真的没有发生在自己的身上，永远无法真的理解。所以，多给一些真诚的关怀，多学习一些临床的知识，多规范一些问诊，了解一下你所将要去帮助的人。

　　你没话的时候，绝对不是要预约他的时候，在预约他之前，请你告诉他：你如果及时检查并且治疗和不及时检查，不及时检查的损失更大，权衡利弊，你如果不接受专业的治疗和盲目治疗，盲目治疗的损失更大，如果你坚持治疗和不坚持治疗，不坚持治疗的损失更大，访客不是笨蛋。如果访客对你的引导不感兴趣，那么原因可能有两个：他们没有意识不看的危害，他们对你不够信任。

　　假如你懂情感营销，你会在恰当的时候关怀你的访客，你越是关怀他们，他们就越信任你。关怀是一种自内心的趋势感情，情感的力量是强大的，有时候比所谓的预约技巧、牛逼治疗技术、各种花哨包装都要重要。一旦访客认定你是真正关怀他，真心为了他考虑，不管一些细节如何变幻，他都会向着你。

　　访客想去你家就诊的欲望越强烈，他对价格考虑的也就越少。解决费用问题的本身不在于怎么去解释费用问题，而在于你怎么在构建信任，95%的咨询都认为费用不好聊。治疗意义在钱的前面，治疗的效果在钱的前面，治疗的便利度在钱的前面，这样钱才有价值！

　　学会聆听，学会解答，成为一个能把握住沟通节奏的人，访客在描述自己情况的时候，不要打断，马上开始“你多大年龄？或者是你的年龄、性别？”你可以说“你还有哪些状况，可以将你的情况描述完全，我再给你针对性的分析”，访客提问的时候，不要一迂到到底，甚至置之不理，你沉浸在自己的阴道模板中，可千万不要忘记了你是在跟人交流不是在做机器人复制。

　　访客口中的“考虑考虑”是什么意思呢?那就表示他有了拒绝的打算，所以，在沟通引导交流的时候，就要让访客的这种拒绝的念头“胎死腹中”，引开话题，千万不要说好的我的QQ是多少...请你添加一下，这样真的不好？。当访客说“考虑考虑”的时候，你可以说“不好意思，可能是我哪里没有解释清楚，让你说要考虑考虑，是我们有什么问题吗?”用这些话来表示真诚，赢得访客的依赖。可惜往往很多时候，我们的部分同仁就是草草了事了，请加我的QQ，请存一下我的电话...、即使知道他们的“考虑考虑”是一种拒绝想要关闭窗口的举措，也要真诚对待，不要说人家是神经病，让你费了这么久的时间去跟她交流，而让他们觉得有愧于你，这是医疗咨询人员的职业道德也是一种涵养，也是你成功的关键所在。

　　常怀感恩之心做事，感谢每一个帮助过你的人，感谢每一个访客，感谢经常骂你不开窍的领导或者是其它同仁！