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怎么样才是合格的项目主管

15年12月29日 阅读:20722 来源: 马广龙首发

  怎么样才是合格的项目主管呢?现在的医疗行业项目主管大部分都是从竞价、优化或者是文案转到网络主管的,这就导致不同了的团队注重点不一样, 之前是竞价出身的,感觉竞价十分的重要,之前是文案出身的,认为文案是最重要的,优化出身的认为优化最重要。由于人的先入性观点,这些思想在现实中都很容易发现,那么这些观点会有哪些影响呢?


  对于营销工作来说,我们希望做到的几个方面


  --点击单价越低越好


  --点击转化对话越高越好


  --到院成本越低越好


  通过这三个方面我们就可以看到这几个职位在每个部分的重要性了。竞价直接关系点击单价而且在关键词的方面直接影响着对话率。文案主要是通过网站内容可以提升对话率。优化可以通过免费或者很少费用的平台,来提高到诊,从而降低到诊成本。


  所以这三方面某一个方面做得非常好的差,另外两个方面只要不是做的非常差就能够维持医院的基本收入。


  最近几年已经不是在早些时候那会,做了网站推了竞价就等着数钱的年代了。随着大家对于互联网的认知,都觉察到了网络是一个大的市场,随着竞争的越来越激烈,成本越来越高。从开始的投钱就等数钱到现在投钱没准就是赔钱,很多老板在考虑的事情从我要招一个网络主管来负责医院的推广工作到现在已经发展为我要招一个优秀的网络主管来负责医院的推广工作。


  对于项目主管来说,这三个方面一定都要有一定的了解,这样才能在你发挥你最大的优势的同时不至于因为你的劣势而导致结果和我预期不一样。一个好的项目主管一定是团队的主心骨,是网络营销方向的风向标。带领着大家向着同一个目标前进。而不是让各个职位各走各的路。


  在现实中我们就经常碰到这样的情况,某老板从某个大公司高薪挖过来一个主管,忽然觉得天也亮了、水也清了。感觉胜利已经在向自己招手,但是万万没想到的是,等过了一段时间,发觉这个人什么都不会,是的,就是这种感觉,为什么?因为这个项目主管其实不能称为项目主管,或者只能称为竞价主管,文案主管或者优化主管。


  这里不是说他们在之前一定做得不好,相反的他们在之前可能是做的非常的好,非常的优秀,但是为什么出来之后就变成了水土不服了呢?这是因为环境导致的。在大集团里面,以我之前再过的大集团举例。项目主管上面有项目主任,负责项目的整体方向,还有文案主管,负责文案的整体方向,竞价主管,负责竞价方面的工作,然后还有优化主管负责优化的整体的方向, 技术方面更不用操心,单独的技术部来保证技术整体的运行。这样项目主管主要的工作大概主要就是负责自己负责的这块内容,比如竞价、文案或者优化。


  以竞价转项目的为例,他被老板挖到新的环境以后, 服务器出了点问题, 啊?服务器是啥?域名解析是啥, 代码是什么,js是怎么回事。让他去做个备案,备案是什么东西。然后策划个网站,文案呢,我的文案呢,这文案根本和屎一样啊,根本就不是文案啊。做做外部渠道。啥是外部渠道,我们之前都直接提交的。等等等,一堆事情,你发觉他除了会竞价以后,很多内容都不懂。相反的如果这些项目主管如果去了一个同样比较完善的大集团可能就会得心印手。他们并不是能力不行。而是环境和之前的环境不一样,不得心印手了。现在很多人在一个集团模式待的时间长了。去别的地方不适应最后还会回到之前的集团工作。其实原因就是在于此,他所学,所接受的环境已经固定。不能通过改变自身来适应新的环境,最后回归到自己所熟悉的环境。


  说了这么多,主要阐述了如果你还是按照之前的思想,认为网络营销就是XX。那你很可能会碰壁,所以在你成为一个项目的时候,你一定要具备成为项目主管的能力,这样不管在什么环境里面都能够很快的适应。


  项目主管必须要具备竞价、文案、优化甚至是技术、新媒体等,不会怎么办?去学习,想成为优秀的项目主管一定要不断的学习。通过学习来补充自己的不足。


  项目主管应该学习那些内容:


  1、  营销策略


  2、  竞价


  3、  文案策划


  4、  懂一些技术


  5、  心理学


  6、  沟通技巧


  有的人看到我写的这些可能对后几点不是很明白。大家都能接受营销策略、竞价、文案对于一个项目主管是很重要的。但是不懂技术为什么也需要懂呢,有技术人员不就解决了。需要项目主管懂一些技术,主要是防止技术人员的蒙混过关或者是因为自己对技术不了解导致分配不可能完成的任务。


  心理学,学习心理学也是很重要的,你需要读懂患者的心理,只有能够了解患者的心理才能更好的进行营销策略方向的制定。


  沟通技巧,作为项目主管,团队内部要和员工沟通,上面要和领导沟通,外面还要和医院经营、医生沟通,甚至是广告渠道的沟通等等,都需要注意一定的礼节方式方法。


  如果进行学习,现在市面上没有哪本书籍针对医疗网络营销的了。有的话也一般,在学习的时候不要局限于医院营销,看出去,然后用回来。


  推荐的基本书: 产品启示录,  landing page 优化权威指南 ,以用户为基础的网页设计,百度SEM教程。心理学和沟通技巧的就不推荐了。自己可以去查查。


  成为一个合格的项目主管,需要多学习。因为现在即使是博士后学的内容,也没有说告诉你如何做好项目主管的。我们要善于总结,善于发现。最后以网络上比较流行的一句话做结尾,人穷就要多学习。


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马广龙
简介
马广龙,讲师,医疗网络营销总监,网络营销顾问,07年开始网络营销工作。曾先后进入教育培训、化妆品行业,后进入医疗行业。曾经服务过博爱、邦泰集团。擅长操作男、妇、儿科、肝病科。在工作过程中,马广龙将理论与实际结合,总结出一套完整的医院网络营销体系,其中包括团队建设体系、人才培养体系、数据营销推广体系等。
职业亮点
8年网络营销行业经验